Question 1

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Ein Tribut an Queen & The Beatles in Sevilla dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 2

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Keine Sorge vor Feuer! Aus Sicherheitsgründen verwenden wir LED-Kerzen, die echtes Licht simulieren. So beseitigen wir jede Gefahr und es entsteht keine Hitze.

Question 3

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Die Temperatur in historischen Veranstaltungsorten kann von Tag zu Tag variieren. Auch wenn wir immer versuchen, das Ambiente perfekt zu machen, empfehlen wir dir, eine zusätzliche Schicht oder jahreszeitlich angepasste Kleidung zu tragen, damit du dich nur auf die Musik konzentrieren musst.

Question 4

Wird es Essen und Getränke in Global Omnium Auditorio geben?

Accepted Answer

Du kannst Getränke bei diesem Event kaufen, aber es wird kein Essen geben.

Question 5

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Denk daran, dass die Aufführung nicht unterbrochen werden darf und du während des Konzerts an deinem Platz bleibst, außer es liegt ein Notfall vor.

Question 6

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Wir bitten dich, dein Handy während der Aufführung stummzuschalten. Du kannst am Ende der Aufführung ohne Blitz Fotos und Videos machen, wenn die Künstler dich dazu auffordern.

Question 7

Kann ich Tickets an der Kasse von Global Omnium Auditorio kaufen?

Accepted Answer

An der Kasse von Global Omnium Auditorio gibt es keine Tageskarten. Wir empfehlen, deine Plätze im Voraus zu sichern und bequem über die App oder die offizielle Website von Fever zu buchen.

Question 8

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Die Zonen des Geländes haben unterschiedliche Preise, die von der Sichtbarkeit und der Nähe zur Bühne abhängen. Dein Sitzplatz wird von unserem Team bei deiner Ankunft in Global Omnium Auditorio zugewiesen, wobei stets die Reihenfolge der Ankunft und der Sektor berücksichtigt werden.

Question 9

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Ja, ihr könnt zusammen sitzen! Damit ihr nebeneinander sitzen könnt, müsst ihr alle gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen, damit unser Team euch direkt zusammen platzieren kann.

Question 10

Kann ich Tickets für Candlelight: Ein Tribut an Queen & The Beatles verschenken?

Accepted Answer

Ja! Du hast zwei Möglichkeiten: Du kannst eine Candlelight-Geschenkkarte kaufen, damit die Person ihr Lieblingskonzert und ihr Lieblingsdatum selbst aussuchen kann. Oder, wenn du schon Tickets für ein bestimmtes Datum gekauft hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ in unserer App verschenken.

Question 11

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Erlebe mit diesem Paket eine besondere Fotosession in unserem dekorierten Bereich in Global Omnium Auditorio. Du bekommst ein Foto im klassischen Polaroid-Stil zum Mitnehmen nach Hause.

Question 12

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Global Omnium Auditorio kaufen?

Accepted Answer

Fotos können in Global Omnium Auditorio gekauft werden, solange das Kontingent nicht erschöpft ist. Gäste, die die Möglichkeit, online ein Foto zu machen, beim Kauf ihrer Konzerttickets erwerben, haben Vorrang vor denen, die es vor Ort kaufen. Käufe vor Ort können nur mit Kredit-/Debitkarte getätigt werden, Bargeld wird nicht akzeptiert.

Question 13

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst dein Lieblingsbild aussuchen und unser Team wird es während der Veranstaltung drucken. Denk daran, es am Ende der Veranstaltung abzuholen, da wir es sonst nicht aufbewahren können.

Question 14

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Das Paket enthält 3 LED-Kerzen in hoher Qualität, die den warmen, flackernden Schein echter Kerzen perfekt nachahmen. Sie sind nicht echt, also sicher und ideal, um dein Zuhause zu dekorieren.

Question 15

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Die Pakete, die du online kaufst, sind am Tag des Konzerts zum Abholen bereit. Denk daran, dass das Kerzen 3er-Set exklusiv für diesen Tag und diesen Ort ist und nicht zurückgegeben oder erstattet werden kann.

Question 16

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Ein Tribut an Queen & The Beatles in Sevilla?

Accepted Answer

Du kannst dein Ticket im Abschnitt „Tickets“ der Fever-App (erhältlich im Apple App Store und bei Google Play) finden. Denk daran, dich mit derselben Methode anzumelden, mit der du den Kauf getätigt hast. Du kannst auch deinen QR-Code in der Bestätigungs-E-Mail finden. Deine Tickets sind digital und müssen nicht ausgedruckt werden.

Question 17

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen, indem du in der Fever-App auf „Tickets übertragen“ klickst. Wenn es ein Problem gibt, melde dich bei uns und wir prüfen deine Ticketnummer.

Question 18

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 19

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Wir empfehlen, etwa 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Die Türen schließen 5 Minuten vor Beginn, und nach Beginn der Veranstaltung ist kein Einlass mehr möglich.

Question 20

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Das Fotoshooting findet vor der Veranstaltung statt und endet 10 Minuten vor Beginn. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Beginn anzukommen, damit dein Foto ohne Hektik gemacht werden kann.

Question 21

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Du findest den Bereich zum Fotomachen direkt bei der Ankunft in Global Omnium Auditorio. Du wirst zum genauen Punkt geführt. Unser Team ist für dich da!

Question 22

Gibt es einen Parkplatz bei Global Omnium Auditorio?

Accepted Answer

Es gibt keinen Parkplatz, wir empfehlen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu kommen.

Question 23

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Trage, was du willst und was dir Komfort bietet, denn es gibt keine strengen Kleidervorschriften. Ein legerer und informeller Stil ist ideal, um das Event unbeschwert zu genießen.

Question 24

Sind Haustiere oder Tiere in Global Omnium Auditorio erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Es tut uns leid, aber Haustiere dürfen nicht mit in den Veranstaltungsort. Blindenhunde und Assistenzhunde sind natürlich willkommen.

Question 25

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, deine Begleitperson kann kostenlos reinkommen. Kontaktiere uns mit deiner Bestätigung, damit wir das für dich regeln können.

Question 26

Ist Global Omnium Auditorio rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

Candlelight: Ein Tribut an Queen & The Beatles

Zwei Legenden, ein Abend

Im Schein tausender Kerzen

An einem außergewöhnlichen Ort

Candlelight: Tribut an The Beatles

Candlelight: Phil Collins Tribut

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Candlelight: Coldplay & Imagine Dragons

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