The Jazz Room : voyage au cœur de Cuba

Tu peux modifier la date de ton billet jusqu'à 24 heures à l'avance. Pour cela, contacte-nous en indiquant l'identifiant du billet associé à ton achat (c'est le code unique que tu as reçu lors de l'achat de ton billet, que tu trouveras dans ton e-mail de confirmation ou dans l'application Fever). Tu peux aussi vérifier si l'option d'échange est disponible dans la section « Billets » de l'application Fever. Si c'est le cas, le bouton « Échanger la date et/ou l'heure » apparaîtra ; il te suffit d'appuyer dessus et de suivre les instructions à l'écran pour finaliser la modification. Sache qu'aucun remboursement n'est possible en aucun cas. Pour plus de détails, consulte nos Conditions générales.

Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, tu peux consulter nos Conditions générales. Une option d'annulation flexible est disponible à l'achat, qui propose une politique alternative.

Tu peux annuler ton billet avec annulation flexible si tu en fais la demande jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il te suffit de nous contacter. Sache que le billet n'est plus remboursable s'il est transféré à un autre utilisateur.

Non, tu n'as pas besoin d'imprimer ton billet. Il sera validé via l'application Fever à ton arrivée sur le lieu.

Catégorie A et Catégorie B. Au sein de chaque catégorie, les places sont attribuées par ordre d’arrivée.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis à condition d'arriver ensemble et d'avoir tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver tôt, et nous ferons de notre mieux pour vous placer ensemble.

Cette expérience est réservée aux personnes âgées de 21 ans et plus. Une pièce d'identité en cours de validité pourra être demandée.

Les billets ne seront pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que dans l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Les portes ouvriront 30 minutes avant le début de l'expérience et fermeront 5 minutes avant le début. Les retardataires ne seront pas admis, par respect pour les artistes et les autres spectateurs.

Les personnes ayant besoin d'assistance tout au long de cette expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur assistant personnel / accompagnateur. Contacte-nous et nous t'enverrons un code promo que tu pourras utiliser pour acheter ton billet accompagnateur gratuit dans l'application Fever (sous réserve de disponibilité).

Tu pourras acheter des boissons lors de cet événement ; en revanche, il n'y aura pas de nourriture disponible.

Par respect pour les artistes et le public, tu ne pourras pas quitter ta place, sauf en cas d'urgence.

Non, ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la durée du spectacle. Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant les saluts finaux et sans flash.

Non, il n'y aura pas de lumières stroboscopiques.

Cette expérience a lieu dans un lieu intérieur.

Non, il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur du lieu.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu / report), sois assuré que nous te préviendrons à l'avance par e-mail.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le lieu de cet événement, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Le lieu est accessible.

Un parking sera disponible.