Workshop: Service Blueprint, artefacto esencial del Service Design

Tickets
🎫 Entrada general para el Workshop sobre Service Blueprint mentorizado por Sarah Sheperd (Service Design Strategist + Researcher en Alpha)

Información
🕒 Fecha y hora: 15 de enero de 18:30 a 21:30
📍 Lugar: UXER School
👤 Edad: mayores de 16 años

Descripción
Un Service Design Blueprint es una herramienta fundamental para entender cómo un cliente experimenta un servicio, para analizar cómo está funcionando un negocio con el fin de identificar oportunidades de mejora, descubrir fallos, y fomentar el entendimiento entre departamentos o equipos. En este workshop interactivo, descubrirás en detalle qué es un Service Design Blueprint, sus usos y limitaciones y aprenderás a crear un blueprint propio. Si ya tienes un producto o servicio, realizaremos el ejercicio sobre el mismo... y si no es tu caso, no pasa nada, ¡podrás aprender con casos prácticos!