The Jazz Room: Eine Reise ins Herz Kubas

Du kannst das Datum deines Tickets bis zu 24 Stunden vorher ändern. Kontaktiere uns dafür bitte und gib die Ticket-ID deines Kaufs an (der eindeutige Code, den du beim Kauf erhalten hast und der in der Bestätigungs-E-Mail oder in der Fever-App steht). Du kannst auch im Bereich „Tickets“ der Fever-App prüfen, ob die Änderungsoption verfügbar ist: Wenn ja, erscheint die Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit ändern“. Tippe darauf und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung abzuschließen. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gibt jedoch ein optionales Zusatzangebot namens Flexible Stornierung, das du dazubuchen kannst und das eine alternative Regelung bietet.

Du kannst dein Ticket mit Flexibler Stornierung bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses stornieren. Kontaktiere uns dafür einfach. Bitte beachte: Wird das Ticket an eine andere Person übertragen, ist es nicht erstattungsfähig.

Nein, du musst dein Ticket nicht ausdrucken. Es wird bei deiner Ankunft am Veranstaltungsort über die Fever-App validiert.

Primera Fila, Zone A, Zone B und Zone C. Die Plätze innerhalb jeder Zone werden nach dem Prinzip Wer zuerst kommt, mahlt zuerst vergeben.

Ja, du kannst mit deinen Freunden zusammensitzen, wenn ihr gemeinsam ankommt und alle Tickets für dieselbe Zone habt. Wir empfehlen, früh zu kommen; wir tun unser Bestes, um euch nebeneinander zu platzieren.

Dieses Erlebnis ist für Gäste ab 18 Jahren. Ein gültiger Ausweis kann verlangt werden.

Nein. Tickets sind nur in der Fever-App oder auf der Fever-Website erhältlich.

Die Türen öffnen 30 Minuten vor Beginn des Erlebnisses und schließen 5 Minuten vor Beginn. Wer zu spät kommt, wird aus Respekt vor den Künstlern und dem übrigen Publikum nicht mehr eingelassen.

Bei dieser Veranstaltung kannst du Speisen und Getränke kaufen; glutenfreie oder vegane Optionen gibt es jedoch nicht.

Aus Respekt vor den Künstlern und dem Publikum darfst du deinen Platz nur im Notfall verlassen.

Nein, dein Handy muss während der gesamten Vorstellung auf lautlos bleiben. Fotos und Videos sind nur ohne Blitz erlaubt.

Nein, es werden keine Stroboskoplichter eingesetzt.

Dieses Erlebnis findet in einem Innenraum statt.

Nein, Rauchen und Dampfen sind im Veranstaltungsort nicht erlaubt.

Leider sind Haustiere am Veranstaltungsort nicht erlaubt. Assistenzhunde heißen wir jedoch willkommen.

Der Veranstaltungsort ist nicht barrierefrei.