Question 1

Quelle est la durée de l'expérience ?

Accepted Answer

Le Candlelight : hommage à Elton John à Barcelone dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Question 2

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

Accepted Answer

Votre sécurité est notre priorité, c’est pourquoi nous ne décorons l’espace qu'avec des bougies LED. Elles recréent l'atmosphère chaleureuse des bougies traditionnelles, sans risque de brûlure ni de chaleur, assurant une expérience magique et totalement sûre.

Question 3

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Accepted Answer

Dans les lieux historiques dans lesquels nous tenons beaucoup de nos concerts, la température peut beaucoup varier d’un jour à l’autre. Même si nous faisons tout notre possible pour qu'elle soit toujours agréable, nous vous conseillons de porter une tenue adaptée à la saison ainsi que d'emporter un vêtement supplémentaire, afin de profiter au mieux de l'événement.

Question 4

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Parròquia de Sant Francesc de Sales ?

Accepted Answer

Malheureusement, il n’y aura pas de nourriture ni de boissons disponibles à la vente lors de cet événement.

Question 5

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Accepted Answer

Excepté en cas d'urgence, nous vous remercions de ne pas vous lever pendant le concert. Vous nous aiderez ainsi à préserver l'ambiance magique du concert !

Question 6

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Accepted Answer

Nous vous demandons de bien vouloir garder votre téléphone en silencieux pendant la représentation. Vous pourrez prendre des photos et des vidéos (toujours sans flash) uniquement pendant la dernière chanson, lorsque les artistes vous le diront.

Question 7

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Parròquia de Sant Francesc de Sales ?

Accepted Answer

Il n’y a pas de vente de billets à la billetterie le jour même à Parròquia de Sant Francesc de Sales. Nous vous conseillons de vous assurer d'avoir vos places à l’avance en réservant confortablement via l’application ou le site officiel de Fever.

Question 8

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Accepted Answer

Le lieu est divisé en plusieurs catégories dont les prix varient selon leur proximité à la scène et la visibilité qu'elles offrent sur celle-ci. À votre arrivée à Parròquia de Sant Francesc de Sales, on vous indiquera votre place en fonction de l'ordre d'arrivée du public et de la catégorie de votre billet.

Question 9

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Accepted Answer

Bien sûr, il est tout à fait possible de s’asseoir ensemble. Il vous suffit d'arriver en même temps et d'avoir des billets dans la même catégorie. Nous vous recommandons de venir au moins trente minutes avant le début du concert afin de faciliter l'attribution des places côte à côte.

Question 10

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : hommage à Elton John ?

Accepted Answer

Oui ! Offrez une carte-cadeau et laissez la personne décider quel concert et quelle date lui conviennent. Si vous avez déjà un billet pour une date spécifique, utilisez Transférer des billets dans l’application Fever pour envoyer ce billet en cadeau.

Question 11

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Accepted Answer

Offrez-vous ce complément pour une séance photo exclusive à Parròquia de Sant Francesc de Sales. Vous repartirez avec une photo imprimée sur le moment, style Polaroid, en souvenir de cette expérience Candlelight inoubliable.

Question 12

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Parròquia de Sant Francesc de Sales ?

Accepted Answer

Le complément Photo Candlelight sera en vente à Parròquia de Sant Francesc de Sales en fonction des disponibilités. Si vous décidez de l'acheter là-bas, gardez en tête que seuls les paiements par carte sont acceptés et que les spectateurs ayant acheté le complément en ligne sont prioritaires pour l'accès à l'expérience.

Question 13

Quand recevrai-je ma photo ?

Accepted Answer

Choisissez la photo que vous souhaitez imprimer : vous pourrez la récupérer une fois le spectacle terminé. Merci de ne pas repartir sans elle, car elle ne sera pas conservée pour plus tard.

Question 14

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Accepted Answer

Ce complément contient 3 bougies décoratives LED simulant parfaitement la lueur et l’atmosphère chaleureuse d'une vraie flamme. Elles sont l'option parfaite pour apporter de la chaleur à votre maison en toute sécurité.

Question 15

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Accepted Answer

Les compléments achetés en ligne seront disponibles pour être récupérés le jour du concert. Veuillez noter que le Lot de 3 bougies étant lié à un jour et un lieu spécifiques, il n’est ni échangeable, ni remboursable.

Question 16

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : hommage à Elton John à Barcelone ?

Accepted Answer

Consultez la section Billets de l’application Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play) en vous connectant avec la même méthode que lors de l’achat. Si vous n’avez pas l’application, cherchez vos billets dans votre boîte mail : votre e-mail de confirmation contient votre code QR. Vous n'avez pas besoin d'imprimer quoi que ce soit.

Question 17

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement en cliquant sur Transférer des billets dans l’application Fever. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous en fournissant le numéro de votre billet.

Question 18

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Question 19

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

Accepted Answer

Nous vous suggérons de venir avec environ 30 minutes d’avance pour vous installer tranquillement. L’accès prendra fin 5 minutes avant le début de l'événement et les retards ne seront pas acceptés une fois le concert commencé, dans le souci du respect de l'atmosphère.

Question 20

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Accepted Answer

Votre photo sera prise avant l’événement et les séances photo se termineront 10 minutes avant le début du concert. Veillez à arriver avec au moins 30 minutes d'avance !

Question 21

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Accepted Answer

Dès votre arrivée à Parròquia de Sant Francesc de Sales, notre équipe vous indiquera où se trouve le photocall. N’hésitez pas à vous adresser à n’importe quel membre du personnel si vous avez des questions.

Question 22

Un parking est-il disponible à Parròquia de Sant Francesc de Sales ?

Accepted Answer

Malheureusement, il n’y a pas de parking disponible pour les spectateurs, nous vous recommandons donc de prendre les transports en commun.

Question 23

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Accepted Answer

Le code vestimentaire est totalement libre. L’essentiel est que vous choisissiez des vêtements vous permettant de vivre l'expérience confortablement.

Question 24

Les animaux domestiques sont-ils admis à Parròquia de Sant Francesc de Sales ? Et les chiens de service ?

Accepted Answer

Nous sommes désolés, mais les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans le lieu. Les chiens-guides et les chiens d’assistance, eux, peuvent tout à fait vous accompagner.

Question 25

Des billets gratuits sont-ils proposés pour les accompagnants ou assistants de personnes en situation de handicap ?

Accepted Answer

Oui, les spectateurs ayant besoin d’assistance peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnant. Contactez-nous en nous faisant parvenir un justificatif et nous nous occuperons du reste.

Question 26

Parròquia de Sant Francesc de Sales est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Accepted Answer

Oui, l’événement a lieu dans un lieu accessible dont les entrées sont adaptées aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.

Candlelight : hommage à Elton John

Elton John au piano

À la lueur de milliers de bougies

Dans un lieu d'exception

Candlelight : hommage à U2

À la lueur des bougies : Hommage à Coldplay

Candlelight : hommage à Michael Jackson

Candlelight : hommage à Phil Collins

Candlelight : hommage à Michael Jackson

Candlelight : hommage à The Beatles

Candlelight : hommage à Adele

Candlelight : hommage à Phil Collins

Candlelight : hommage à Bad Bunny

Candlelight : tribu à Metallica

Ballet of Lights : Cendrillon dans un spectacle éblouissant

The Jury Experience – Travesía Mortal

Space Explorers : « The ISS Experience » à Barcelone

An Idiot’s Guide to Wine : comédie autour d’un verre

Speakeasy de Serial Killers - Barcelone

The Jury Experience : le vol de 20 millions de dollars

Primavera Sound Barcelona 2027

L.A. Guns au Razzmatazz 2, Barcelone 2026

EVEREST : La première ascension - Une expérience immersive à Barcelone

French 79 à la Sala Razzmatazz, Barcelone 2027

Tay Oskee au Club Sauvage, Barcelone 2026

FORMULA 1 LENOVO GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2027

SPLIT DOGS à la Sala Upload, Barcelone 2026

GURRIERS à La 2 de Apolo, Barcelone 2026

Barry B au Sant Jordi Club, Barcelone 2027 - Deuxième date

Concerts

Événements musicaux

Festivals

Événements Originaux Fever

Concerts Candlelight