The Jazz Room : voyage au cœur de Cuba

Tu peux modifier la date de ton billet jusqu'à 24 heures à l'avance. Pour cela, contacte-nous en indiquant l'ID du billet associé à ton achat (il s'agit du code unique reçu lors de l'achat de ton billet, que tu trouveras dans ton e-mail de confirmation ou dans l'application Fever). Tu peux aussi vérifier si l'option d'échange est disponible dans la section « Billets » de l'application Fever. Si c'est le cas, le bouton « Échanger la date et/ou l'heure » apparaîtra ; il te suffit de l'appuyer et de suivre les instructions à l'écran pour effectuer la modification. Remarque : aucun remboursement n'est possible, quelles que soient les circonstances. Pour plus de détails, consulte nos Conditions générales.

Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, tu peux consulter nos Conditions générales. Une option Annulation flexible est disponible à l'achat et propose une politique alternative.

Tu peux annuler ton billet avec Annulation flexible si tu en fais la demande jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il te suffit de nous contacter. Remarque : le billet n'est plus remboursable s'il est transféré à un autre utilisateur.

Non, tu n'as pas besoin d'imprimer ton billet. Il sera validé via l'application Fever à ton arrivée sur le lieu.

Il n'existe qu'un seul type de billet : General Admission. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous te conseillons d'arriver à l'avance et nous ferons de notre mieux pour vous placer ensemble.

Cette expérience est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Une pièce d'identité valide pourra t'être demandée.

Les billets ne seront pas vendus sur place ; ils peuvent uniquement être achetés dans l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Les portes ouvriront 30 minutes avant le début de l'expérience et fermeront 5 minutes avant le début. Les retardataires ne seront pas admis, par respect pour les artistes et les autres spectateurs.

Les personnes nécessitant une assistance pendant cette expérience ont le droit de demander un billet gratuit pour leur assistant personnel/aidant. Contacte-nous en joignant un justificatif attestant le besoin d'un billet accompagnateur. Une fois celui-ci reçu, nous te fournirons un bon que tu pourras utiliser pour acheter ton billet accompagnateur gratuit dans l'application Fever (sous réserve de disponibilité). Garde à l'esprit que tu devras présenter le billet classique avec ce billet accompagnateur à l'entrée du lieu.

Par respect pour les artistes et le public, il ne sera pas possible de quitter ta place, sauf en cas d'urgence.

Non, ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la performance. Les photos et les vidéos ne peuvent être réalisées que pendant les saluts finaux et sans flash.

Non, il n'y aura pas de lumières stroboscopiques.

Cette expérience se déroule dans un lieu couvert.

Non, il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur du lieu.

Si les conditions météorologiques devaient affecter ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu/report), sois assuré(e) que nous t'en informerons à l'avance par e-mail.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de cet événement, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Aucune information sur l'accessibilité n'est disponible pour cette expérience.