Candlelight : Coldplay et Imagine Dragons

Tous les participants doivent avoir au moins 8 ans pour assister à l'événement. Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'Apple App Store et Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton code QR se trouve également dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant le début de ton expérience : contacte-nous avec ton identifiant de billet. Aucun remboursement n'est autorisé en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consulte nos conditions générales.

Un billet à annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas assister à l'événement. Tu peux le retourner jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience, sans justificatif nécessaire ; il devient non remboursable s'il est transféré. Tu reçois un remboursement intégral à l'exception des 10 % de frais d'annulation flexible : les achats effectués par carte de crédit ou PayPal mettent 10 jours ou plus à apparaître sur ton relevé, et les achats effectués avec un bon reçoivent un nouveau bon dans l'application. Si tu optes pour un échange, tu reçois immédiatement un bon de la même valeur, à utiliser pour la même expérience. Pour demander ton remboursement, rends-toi sur https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Au Common Room - Wood Hall, à Newcastle upon Tyne.

Le lieu se trouve à Neville Hall, The Common Room of the Great North Ltd, Newcastle upon Tyne NE1 1SE.

Aucune nourriture n'est disponible sur place.

Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

Oui, l'accès est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) : le lieu est accessible aux fauteuils roulants.

Aucun parking n'est disponible sur place.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ton siège sauf en cas d'urgence.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin de pouvoir te voir attribuer une place au sein de la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit être installé au préalable. Si tu arrives en retard, par respect pour les musiciens et le public, l'entrée te sera refusée.

Si la météo affecte ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver suffisamment tôt, et nous ferons de notre mieux pour t'accommoder.

Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires : il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contacte-nous avec ton identifiant de billet.

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.