Candlelight: speciale di San Valentino

Ti ricordiamo che, per la sicurezza dei partecipanti, tutte le candele saranno senza fiamma.

Ti preghiamo di presentarti almeno 30 minuti prima dell'inizio del concerto per ottenere un posto a sedere nella zona acquistata. Il concerto inizierà puntualmente e il pubblico dovrà essere già seduto in anticipo. In caso di ritardo, per rispetto dell'esibizione dei musicisti e dell'esperienza del pubblico, non ti sarà consentito l'accesso allo spettacolo.

Il telefono deve rimanere silenzioso per tutta la durata dello spettacolo. Foto e video, secondo le indicazioni dei nostri musicisti, possono essere scattati solo durante l'ultimo brano e senza flash.

Per rispetto dei musicisti e del pubblico, ti chiediamo di lasciare il tuo posto solo in caso di emergenza.

I biglietti non sono disponibili presso la location; possono essere acquistati esclusivamente tramite l'app di Fever o il sito web di Fever.

Sì, puoi trasferire i biglietti gratuitamente a un'altra persona. Ti basta toccare «Trasferisci biglietti» sul tuo biglietto nell'app di Fever. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci tramite il modulo di contatto di Fever. Ricordati anche di indicare il numero d'ordine del tuo biglietto.

Per questa esperienza è possibile modificare la data fino a 48 ore prima. Se desideri apportare una modifica, contattaci tramite il modulo di contatto di Fever indicando l'ID biglietto collegato al tuo acquisto. In alternativa, puoi verificare la possibilità di una modifica anche così: vai al tuo biglietto nell'app Fever. Lo trovi nella sezione "Biglietti", dove, se attivo, comparirà il pulsante "Modifica data e/o ora". Segui i passaggi indicati per modificare la data e/o l'ora del biglietto. Il rimborso è possibile solo se hai acquistato un biglietto a rimborso flessibile, e deve avvenire fino a 48 ore prima dell'inizio dell'esperienza (vedi sotto). Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni generali (T&C).

Con il biglietto a rimborso flessibile puoi richiedere un rimborso completo se decidi di non partecipare all'esperienza.

Puoi restituire il tuo biglietto a rimborso flessibile e ricevere un rimborso completo se ci contatti fino a 48 ore prima dell'inizio dell'esperienza. Tieni presente che il biglietto non è rimborsabile se viene trasferito a un altro utente.

Non sono necessari documenti per richiedere il tuo rimborso.

Contatta Fever per richiedere il rimborso del tuo biglietto.

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante questa esperienza possono richiedere un biglietto gratuito per il proprio accompagnatore personale. Contattaci tramite il modulo di contatto di Fever fornendo la prova della tua necessità di assistenza o del diritto a un biglietto gratuito per l'accompagnatore. Una volta ricevuta la documentazione, ti forniremo un codice sconto con cui potrai acquistare il tuo biglietto gratuito per l'accompagnatore nell'app di Fever (in base alla disponibilità). Ti ricordiamo che all'ingresso dovrai mostrare il biglietto regolare insieme al biglietto dell'accompagnatore.

Trovi il tuo biglietto nella sezione «Biglietti» dell'app di Fever (puoi scaricarla dall'Apple App Store o da Google Play). Ricordati di accedere con lo stesso metodo di login utilizzato per effettuare l'acquisto. Trovi il tuo codice QR anche nell'email di conferma dell'acquisto. Non è necessario stampare nulla: mostra semplicemente il tuo biglietto Fever dallo smartphone all'ingresso della location.

Se le condizioni meteorologiche dovessero influenzare in qualche modo la tua esperienza (cambio di location/rinvio), ti avviseremo naturalmente in anticipo via email.

L'esperienza si svolge presso lo Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg, Petersberg, 53639 Königswinter, Germania.

Dalla stazione centrale di Bonn si raggiunge il Petersberg in circa 25-30 minuti in auto o in taxi. Con i mezzi pubblici si prende prima la linea tranviaria 66 fino a «Königswinter CJD», da dove autobus o taxi collegano allo Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg. Ti ricordiamo che il Petersberg si trova su un'altura ed è raggiungibile solo in modo limitato direttamente con i mezzi pubblici.

Sul posto sono disponibili bevande da acquistare.

Purtroppo in questa location non sono ammessi animali domestici, mentre gli animali da assistenza sono benvenuti.

Questa location è accessibile alle persone con disabilità.

Nelle immediate vicinanze della location si trova il parcheggio sotterraneo pubblico «Parkhaus Am Rathaus». Il parcheggio è disponibile secondo le tariffe del gestore.

Non c'è un dress code. Ti consigliamo un abbigliamento comodo e adatto alla stagione.