Candlelight: especial de San Valentín

Ten en cuenta que, por la seguridad de los asistentes, todas las velas serán sin llama.

Te recomendamos llegar al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir asiento en la zona que has adquirido. El concierto comenzará puntualmente y el público debe estar sentado antes de ese momento. Si llegas tarde, por respeto al trabajo de los músicos y a la experiencia del público, no se te permitirá el acceso al espectáculo.

Tu teléfono debe estar en silencio durante toda la función. Según nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, te pedimos que abandones tu asiento solo en caso de emergencia.

Las entradas no están disponibles en el lugar del evento; solo pueden adquirirse a través de la aplicación o el sitio web de Fever.

Sí, puedes transferir entradas a otra persona de forma gratuita. Para ello, simplemente pulsa en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever. Recuerda también indicar el número de pedido de tu entrada.

Para esta experiencia es posible cambiar la fecha hasta 48 horas antes. Si quieres hacer un cambio, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever indicando el ID de tu entrada, vinculado a tu compra. Como alternativa, también puedes comprobar la opción de cambio de la siguiente manera: ve a tu entrada en la aplicación de Fever. La encontrarás en la sección «Entradas», donde, si está activado, aparecerá el botón «Cambiar fecha y/u hora». Sigue los pasos indicados allí para cambiar la fecha y/o la hora de la entrada. No es posible el reembolso bajo ninguna circunstancia. Encontrarás más información en nuestros Términos y condiciones generales.

Los asistentes que necesiten ayuda durante esta experiencia pueden solicitar una entrada gratuita para su acompañante personal. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever aportando la justificación de tu necesidad de acompañante o del derecho a una entrada gratuita para este. En cuanto recibamos tu justificación, te proporcionaremos un código con el que podrás adquirir tu entrada de acompañante gratuita en la aplicación de Fever (según disponibilidad). Ten en cuenta que, en el acceso, deberás mostrar la entrada normal junto con la entrada de acompañante.

Encontrarás tu entrada en el apartado «Entradas» de la aplicación de Fever (puedes descargarla desde el Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo de confirmación de la compra. No es necesario imprimir nada. Simplemente muestra tu entrada de Fever desde tu smartphone en el lugar del evento.

Si las condiciones meteorológicas afectan de alguna manera a tu experiencia (cambio de lugar o aplazamiento), por supuesto te avisaremos con antelación por correo electrónico.

La experiencia se celebra en el Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg, Petersberg, 53639 Königswinter, Alemania.

Desde la estación central de Bonn se llega al Petersberg en unos 25-30 minutos en coche o taxi. En transporte público, primero se toma la línea de tranvía 66 hasta «Königswinter CJD», desde donde circulan autobuses o taxis hasta el Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg. Ten en cuenta que el Petersberg se encuentra en una zona elevada y su acceso directo en transporte público es limitado.

En el lugar hay bebidas disponibles para comprar.

Lamentablemente, en este espacio no se permiten mascotas, aunque los animales de servicio sí son bienvenidos.

Este espacio tiene acceso para personas con movilidad reducida.

Muy cerca del lugar del evento se encuentra el aparcamiento subterráneo público «Parkhaus Am Rathaus». Puedes aparcar allí según las tarifas del operador.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.