Candlelight : spécial Saint-Valentin

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Les portes ouvrent 45 minutes avant le concert. Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début afin qu'une place te soit attribuée dans la zone achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit être installé au préalable : par respect pour les musiciens et le public, les retardataires ne seront pas autorisés à entrer.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, sans flash, lorsque les musiciens l'indiquent.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place, sauf en cas d'urgence.

Non. Les billets ne sont pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que sur l'application Fever ou sur le site Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à n'importe qui : il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande de billet.

Cette expérience permet de changer la date jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour effectuer un changement, contacte-nous en indiquant l'identifiant de ton billet. Tu peux aussi vérifier si cette option est disponible pour ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever : si elle est activée, un bouton « Changer la date et/ou l'heure » y apparaît ; suis les étapes indiquées pour changer la date ou l'heure. Aucun remboursement n'est autorisé, quelle que soit la situation ; consulte nos conditions générales pour plus d'informations. Si tu as ajouté l'option Annulation flexible à ton achat, consulte la question suivante.

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas y assister. Tu peux le retourner jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience, sans justificatif nécessaire ; il devient non remboursable s'il est transféré. Tu obtiens un remboursement intégral, à l'exception des frais de 10 % liés à l'annulation flexible : les remboursements sur carte bancaire ou PayPal peuvent prendre 10 jours ou plus pour apparaître sur ton relevé, et les achats effectués avec un bon reçoivent un nouveau bon dans l'application. Si tu choisis un échange, tu reçois immédiatement un bon de la même valeur, à utiliser pour la même expérience. Tu peux demander ton remboursement sur https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Les participants ayant besoin d'une assistance tout au long de l'expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur assistant personnel ou aidant. Contacte-nous et nous t'enverrons un bon pour obtenir ton billet d'accompagnateur gratuit sur l'application Fever, sous réserve de disponibilité.

Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, que tu peux télécharger sur l'App Store ou Google Play. N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton QR code se trouve également dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Au Performing Arts Studio, 1804 N Decatur Rd, Atlanta, GA 30322.

Le lieu est accessible en voiture et en transports en commun.

Non, il n'y aura pas de nourriture ou de boissons à acheter lors de cet événement.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur place, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Oui, le concert a lieu dans un lieu accessible. Pour toute demande d'assistance ADA, contacte-nous.

Oui, un parking est disponible. Les panneaux Faculty/Staff ne sont pas appliqués le week-end au 1784 N. Decatur Rd., Atlanta, GA 30322. Un parking supplémentaire est disponible au Gambrell Parking Deck, 1705 Lowergate Dr. NE, Atlanta, GA 30307.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.