Candlelight : Les classiques de Noël

Cet événement est réservé aux personnes de 8 ans ou plus, et toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Vous pouvez trouver votre ticket dans la section « Tickets » de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N'oubliez pas de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les tickets. Le QR code que vous devrez présenter le jour du concert se trouvera également dans l'e-mail de confirmation.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début du concert indiquée sur votre ticket initialement acheté. Si vous souhaitez modifier votre ticket et que vous remplissez ces conditions, contactez-nous en indiquant l'ID de votre ticket. Aucun remboursement ne sera accordé. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Conditions générales de vente.

Les tickets flexibles remboursables vous permettent de demander un remboursement total au cas où vous décideriez de ne pas participer à l'expérience. Ils ne sont disponibles que pour certains événements.

Vous pouvez demander le remboursement de votre ticket flexible remboursable jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il est important de noter que votre ticket ne pourra plus être remboursé s'il est transféré à un·e autre utilisateur·trice.

Aucun document n'est nécessaire pour demander votre remboursement.

Vous pouvez nous contacter pour demander le remboursement de votre ticket.

Théâtre du Vaudeville.

Le Théâtre du Vaudeville se situe dans les Galeries de la Reine.

Oui.

Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance.

Oui, mais uniquement au parterre. L'accès n'est pas possible au Balcon.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash. Les artistes vous le rappelleront pendant le spectacle.

Votre téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash. Les artistes vous le rappelleront pendant le spectacle.

Par respect pour les musicien·nes et le reste du public, vous ne pourrez pas quitter votre siège avant la fin du concert, sauf en cas d'urgence.

Présentez-vous au moins 30 minutes avant le début du concert afin que nous puissions vous attribuer une place dans la catégorie que vous aurez réservée. Le concert commencera à l'heure. Le public devra être installé avant que le concert débute. En cas de retard, nous ne serons pas en mesure de vous autoriser à entrer dans la salle, afin de respecter la performance des artistes et de garantir une bonne expérience des autres spectateur·trice·s.

Si les conditions météorologiques affectent votre expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu/modification de date), nous vous en informerons par e-mail à l'avance.

Oui, vous pouvez vous asseoir avec vos amis si vous arrivez tous en même temps et que vous avez tous des tickets de la même catégorie. Dans ce cas, nous vous recommandons d'arriver en avance, et nous ferons tout notre possible pour vous trouver des places les unes à côté des autres.

Oui, vous pouvez transférer vos tickets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Transférer les tickets » depuis votre application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en nous indiquant l'ID de votre ticket.

Pour la sécurité de tout le monde, nous illuminerons la salle avec des bougies électroniques sans véritable flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.