Candlelight : le meilleur de Hans Zimmer

Question 1

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Answer

Les billets sont divisés en catégories avec des tarifs différents selon l’emplacement et le niveau de visibilité. Une fois à Seminari Conciliar de Barcelona, notre équipe vous attribuera une place en fonction de votre ordre d'arrivée dans la catégorie que vous aurez réservée.

Question 2

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Answer

Oui, vous pouvez vous asseoir ensemble ! Pour vous garantir des places côte à côte, vous devez arriver en même temps et avoir des billets pour la même catégorie. Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant le concert afin que notre équipe puisse vous placer ensemble facilement.

Question 3

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Seminari Conciliar de Barcelona ?

Answer

Malheureusement, il n’y a pas de vente de billets sur place ni à travers la billetterie de Seminari Conciliar de Barcelona. Pour ne pas risquer de ne pas avoir de place, achetez vos billets en ligne sur notre site officiel Fever ou via notre application.

Question 4

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

Answer

Le mieux est d’arriver avec 30 minutes d'avance afin de pouvoir vous installer calmement. Les portes fermeront 5 minutes avant le début du spectacle et une fois le concert commencé, les retards ne seront pas acceptés, par respect pour toutes et tous.

Question 5

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Seminari Conciliar de Barcelona ?

Answer

Malheureusement, il n’y aura pas de nourriture ni de boissons disponibles à la vente lors de cet événement.

Question 6

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Answer

Dans les lieux historiques dans lesquels nous tenons beaucoup de nos concerts, la température peut beaucoup varier d’un jour à l’autre. Même si nous faisons tout notre possible pour qu'elle soit toujours agréable, nous vous conseillons de porter une tenue adaptée à la saison ainsi que d'emporter un vêtement supplémentaire, afin de profiter au mieux de l'événement.

Question 7

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Answer

Il n’y a aucune exigence vestimentaire. Nous vous suggérons de venir en tenue décontractée et confortable ; l’essentiel pour nous est que vous soyez à l’aise pendant le concert.

Question 8

Quelle est la durée de l'expérience ?

Answer

Le Candlelight : le meilleur de Hans Zimmer à Barcelone dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Question 9

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Answer

Pour préserver l’atmosphère et par respect pour les artistes, vous ne pourrez quitter votre place qu’en cas d'urgence. Merci de nous aider à préserver la magie du concert !

Question 10

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

Answer

Par souci de votre sécurité, les bougies du concert sont des LED. Elles imitent la lumière d’une vraie flamme sans les risques de brûlure et de chaleur du feu réel.

Question 11

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Answer

Merci de mettre votre téléphone en mode silencieux avant le spectacle. Les enregistrements et photos (toujours sans flash) seront réservés au dernier morceau de la représentation, comme vous le feront savoir les artistes vers la fin du concert.

Question 12

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : le meilleur de Hans Zimmer à Barcelone ?

Answer

Vous trouverez vos billets numériques dans l’application Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play), dans la section Billets. N’oubliez pas de vous connecter avec le même compte que celui utilisé lors de l’achat. Vous trouverez aussi votre code QR dans votre e-mail de confirmation. Pas besoin d’imprimer vos billets, vous pouvez les présenter depuis votre téléphone.

Question 13

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Answer

Oui, vous pouvez transférer vos billets à toute personne gratuitement. C’est aussi simple que de cliquer sur Transférer des billets dans votre application Fever. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide, en n’oubliant pas d’inclure votre numéro de billet dans le message.

Question 14

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : le meilleur de Hans Zimmer ?

Answer

Oui ! Vous pouvez offrir une carte-cadeau permettant à la personne de choisir le concert et la date de son choix. Si vous avez déjà des billets pour une date précise, vous pouvez les offrir en les transférant via le bouton Transférer des billets dans l’application Fever.

Question 15

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Answer

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Question 16

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Answer

Grâce à ce complément, vivez une expérience photo unique dans notre espace décoré à Seminari Conciliar de Barcelona. Vous repartirez avec une photo instantanée imprimée dans le style Polaroid.

Question 17

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Seminari Conciliar de Barcelona ?

Answer

Vous pouvez acheter le complément pour l'expérience à Seminari Conciliar de Barcelona le jour même du concert, en payant par carte et si le complément n'est pas épuisé. Les réservations en ligne ont la priorité sur les ventes au guichet.

Question 18

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Answer

Les séances photo ont lieu avant le spectacle et se terminent 10 minutes avant le début du concert. Nous vous recommandons d’arriver avec 30 minutes d’avance pour que votre photo soit prise en toute sérénité.

Question 19

Quand recevrai-je ma photo ?

Answer

Choisissez votre photo préférée avant l’impression. Notre équipe s’occupera de la préparer pendant le concert pour que vous puissiez la récupérer en sortant. Ne l'oubliez pas avant de partir, car elle ne pourra pas être conservée pour plus tard.

Question 20

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Answer

L'espace dédié aux photos sera indiqué à l’entrée de Seminari Conciliar de Barcelona. Notre équipe sera là pour vous guider. N’hésitez pas à vous adresser à elle si vous avez des questions.

Question 21

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Answer

Vous recevrez un set de 3 bougies LED imitant le scintillement et la lumière de véritables bougies. Profitez d’une ambiance chaleureuse chez vous en toute sécurité.

Question 22

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Answer

Étant donné que le complément Lot de 3 bougies est lié à une date et un lieu Candlelight spécifiques, les ventes sont définitives : les compléments achetés en ligne ne sont pas remboursables.

Question 23

Les animaux domestiques sont-ils admis à Seminari Conciliar de Barcelona ? Et les chiens de service ?

Answer

Nous sommes désolés, mais les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans le lieu. Les chiens-guides et les chiens d’assistance, eux, peuvent tout à fait vous accompagner.

Question 24

Des billets gratuits sont-ils proposés pour les accompagnants ou assistants de personnes en situation de handicap ?

Answer

Oui, les spectateurs ayant besoin d’assistance peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnant. Contactez-nous en nous faisant parvenir un justificatif et nous nous occuperons du reste.

Question 25

Seminari Conciliar de Barcelona est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Answer

La version actuelle de cette expérience n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous travaillons à rendre toutes nos expériences inclusives, et nous vous invitons à découvrir nos autres concerts accessibles dans votre ville.