Candlelight: Classici di Natale

Sì, in loco è disponibile solo il servizio di parcheggio con valet a 30$ a veicolo. Ulteriori posti auto sono disponibili presso il vicino centro commerciale The Shops at Wailea.

Puoi trovare il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever (puoi scaricarla dall'Apple App Store o da Google Play). Ricordati di accedere con lo stesso metodo di accesso utilizzato per effettuare l'acquisto. Troverai il tuo codice QR anche nell'email di conferma dell'acquisto.

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Basta cliccare su "Trasferisci biglietti" sul tuo biglietto nell'app Fever. Contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza. Assicurati di includere il numero d'ordine del tuo biglietto.

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima. Per farlo, contattaci e fornisci l'ID del biglietto associato al tuo acquisto (è il codice univoco che hai ricevuto al momento dell'acquisto, presente nell'email di conferma o nell'app Fever). In alternativa, puoi verificare se l'opzione di cambio è disponibile nella sezione "Biglietti" dell'app Fever. In tal caso, comparirà il pulsante "Cambia data e/o ora": basta toccarlo e seguire le istruzioni a schermo per completare la modifica. Da notare che i rimborsi non sono disponibili in nessuna circostanza. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.

Un biglietto con cancellazione flessibile ti permette di richiedere un rimborso o di cambiare il tuo biglietto nel caso in cui decidessi di non partecipare all'esperienza.

Non è richiesta alcuna documentazione.

Se hai pagato con carta di credito o PayPal, il rimborso può richiedere 10 giorni o più per comparire sul tuo estratto conto. Se hai pagato con un voucher, riceverai un nuovo voucher nell'app.

Sì, tranne la commissione del 10% per la cancellazione flessibile.

Non sono ammessi rimborsi in nessuna circostanza. Per maggiori informazioni, puoi consultare i nostri Termini e condizioni. È disponibile per l'acquisto un componente aggiuntivo di cancellazione flessibile, che offre una politica alternativa.

Puoi cancellare il tuo biglietto con cancellazione flessibile se lo richiedi fino a 48 ore prima dell'inizio dell'esperienza. Dovrai semplicemente contattarci. Da notare che il biglietto diventa non rimborsabile se viene trasferito a un altro utente.

La sala è divisa in diverse sezioni in base alla qualità della visuale. I posti ti verranno assegnati all'ingresso con l'aiuto del nostro staff. L'assegnazione avverrà in base all'ordine di arrivo e alla sezione selezionata.

Sì, puoi sederti con i tuoi amici, a condizione che arriviate insieme e abbiate tutti biglietti per la stessa zona. Ti consigliamo di arrivare in anticipo: faremo del nostro meglio per farvi sedere insieme.

Tutti gli ospiti devono avere almeno 8 anni per partecipare. Chiunque abbia meno di 16 anni deve essere accompagnato da un adulto.

I biglietti non saranno venduti sul posto; possono essere acquistati solo tramite l'app Fever o il sito web di Fever.

Ti preghiamo di arrivare almeno 30 minuti prima per essere accompagnato alla zona assegnata. Le porte chiudono 5 minuti prima dell'inizio. Non sarà consentito l'ingresso in ritardo, per rispetto degli artisti e degli altri ospiti.

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante questa esperienza hanno diritto a richiedere un pass gratuito per il proprio assistente personale/accompagnatore. Contattaci e ti forniremo un voucher che potrai utilizzare per acquistare il biglietto gratuito per l'accompagnatore nell'app Fever (in base alla disponibilità).

Cibo e bevande saranno disponibili per l'acquisto durante questo evento.

Sì, gli ospiti possono lasciare la sala del concerto durante l'esecuzione per usare il bagno. Potranno rientrare nello spazio del concerto durante le pause tra un brano e l'altro, per ridurre al minimo il disturbo ai musicisti e agli altri spettatori.

Da notare che, per la sicurezza dei partecipanti, tutte le candele saranno senza fiamma.

Il telefono deve rimanere in modalità silenziosa per tutta la durata dell'esecuzione. Foto e video possono essere scattati solo durante il brano finale e senza flash, come indicato dai nostri musicisti.

Il controllo della temperatura può talvolta risultare difficile. Facciamo il possibile per mantenere un buon comfort, ma la temperatura può variare a seconda della stagione. Ti consigliamo di vestirti di conseguenza per goderti appieno l'esperienza.

Non c'è un dress code. Ti consigliamo un abbigliamento comodo e adatto alla stagione.