Candlelight : le meilleur de Hans Zimmer

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Les portes ouvrent 45 minutes avant le concert. Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début afin qu'une place te soit attribuée dans la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit déjà être installé avant le début. Par respect pour les musiciens et le public, les retardataires ne seront pas autorisés à entrer dans la salle.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place sauf en cas d'urgence.

Les billets ne sont pas vendus sur place ; ils peuvent uniquement être achetés sur l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à qui tu veux : il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande de billet.

Cette expérience permet de changer de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour effectuer un changement, contacte-nous en indiquant l'identifiant de ton billet. Tu peux également consulter ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever : si l'option est activée, un bouton « Changer la date et/ou l'heure » y apparaît. Aucun remboursement n'est autorisé en aucune circonstance ; pour plus d'informations, consulte nos conditions générales. Si tu as choisi l'option d'annulation flexible, consulte les questions ci-dessous.

Un billet à annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Le billet devient non remboursable s'il est transféré.

Aucun document n'est nécessaire.

Si tu as payé par carte bancaire ou PayPal, le remboursement peut prendre 10 jours ou plus avant d'apparaître sur ton relevé. Si tu as payé avec un bon d'achat, tu recevras un nouveau bon d'achat dans l'application Fever.

Oui, à l'exception des frais de 10 % liés à l'annulation flexible.

Tu recevras immédiatement un bon d'achat de même valeur, que tu pourras utiliser pour la même expérience.

Fais ta demande via le formulaire de remboursement de Fever : https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Les personnes nécessitant une assistance tout au long de cette expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur assistant·e personnel·le ou aidant·e. Contacte-nous et nous te fournirons un bon d'achat pour obtenir ton billet gratuit d'accompagnant·e dans l'application Fever, sous réserve de disponibilité.

Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, disponible sur l'Apple App Store et Google Play. N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Tu trouveras également ton QR code dans ton e-mail de confirmation d'achat.

L'événement se déroule au Buffalo AKG Art Museum, 1285 Elmwood Ave, Buffalo, NY 14222. Le concert a lieu dans le Lipsey Auditorium : suis les panneaux et les indications du personnel depuis le parking jusqu'à l'auditorium.

Des boissons et des collations légères sont disponibles à l'achat avant l'événement au restaurant du musée, Cornelia. Aucune nourriture ni boisson n'est autorisée à l'intérieur de l'auditorium.

Aucun animal de compagnie n'est autorisé dans ce lieu, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible, conforme aux normes ADA.

Un stationnement dans la rue est disponible directement le long de Lincoln Parkway : fais attention aux places réservées aux personnes à mobilité réduite et respecte toute la signalisation en place. Un parking payant est disponible à l'AKG Parking Garage, le garage souterrain du musée situé sous le Great Lawn, accessible depuis l'allée de l'Elmwood Avenue : 12 $ pour 3 heures et 2 $ pour chaque heure supplémentaire. La hauteur maximale des véhicules est de 8'2". Depuis le garage, tu peux monter la rampe jusqu'au Knox Building, mais ce trottoir n'est pas accessible aux fauteuils roulants, poussettes ou autres dispositifs de mobilité ; pour une sortie accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), utilise l'ascenseur et appuie sur l'interphone à l'entrée pour obtenir l'accès à la porte ou des indications du personnel.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.