Candlelight : hommage à Phil Collins

Non. Pour des raisons de sécurité, toutes les bougies sont sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin d'obtenir une place dans la zone que tu as réservée. Le concert commence à l'heure précise, et le public doit déjà être assis à ce moment-là. Par respect pour les musicien·ne·s et le public, aucune entrée tardive n'est possible.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Selon les consignes des musicien·ne·s, les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le dernier morceau, sans flash.

Par respect pour les musicien·ne·s et le public, nous te demandons de ne quitter ta place qu'en cas d'urgence.

Non. Les billets ne sont pas vendus sur place et sont uniquement disponibles via l'application Fever ou le site Fever.

Oui, le transfert est gratuit. Pour cela, appuie sur « Transférer les billets » au niveau de ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte le support en indiquant ton numéro de commande.

Les modifications de date et d'heure sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour cela, contacte le support avec l'identifiant de billet associé à ton achat. Tu peux aussi ouvrir ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever : si l'option est activée, un bouton pour modifier la date et/ou l'heure y apparaît, il te suffit de suivre les étapes. Aucun remboursement n'est possible, en aucun cas. Pour plus d'informations, consulte les conditions générales.

Les personnes ayant besoin d'assistance peuvent demander un billet gratuit pour un·e accompagnateur·rice. Pour cela, contacte le support avec un justificatif de ton besoin d'assistance ou de ton droit à un billet d'accompagnement gratuit. Tu recevras ensuite un code que tu pourras utiliser pour obtenir le billet d'accompagnement gratuit, selon disponibilité, dans l'application Fever. À l'entrée, présente ton billet habituel ainsi que le billet d'accompagnement.

Tu trouveras tes billets dans la section « Billets » de l'application Fever, disponible sur l'Apple App Store et Google Play. Connecte-toi avec la méthode utilisée lors de ton achat. Tu trouveras également ton code QR dans l'e-mail de confirmation d'achat. Pas besoin de l'imprimer : présente simplement ton billet sur ton smartphone sur place.

Si les conditions météorologiques venaient à affecter ton expérience d'une quelconque manière (changement de lieu ou report), nous t'en informerions bien sûr à l'avance par e-mail.

Le concert Candlelight a lieu à la Blaue-Funken-Turm (Sachsenturm), Blaue-Funken-Weg 2, 50677 Köln.

La Sachsenturm se trouve dans le centre-ville de Cologne (quartier de Pantaleonsviertel) et est facilement accessible à pied, à vélo ou en transports en commun. L'arrêt KVB « Ulrepforte » (lignes 15 et 16) se trouve à quelques minutes à pied seulement. Comme il y a peu de places de stationnement public sur place, nous recommandons de venir en transports en commun.

Non, aucune nourriture ni boisson n'est vendue sur place.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur ce lieu, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Malheureusement, cet événement n'a pas pu être organisé dans un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR). Nous faisons de notre mieux pour rendre tous nos événements accessibles et t'encourageons à découvrir d'autres événements dans ta ville.

Non, il n'y a pas de parking sur place. Nous recommandons donc de ne pas venir en voiture.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.