Candlelight: Tributo a Joan Manuel Serrat

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Lo spazio è suddiviso in aree i cui prezzi variano in base alla prossimità e alla vista del palco. All'arrivo a Archaeological Museum of Alicante, ti indicheremo il tuo posto in funzione dell'ordine di ingresso e della sezione del tuo biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Sì, potete sedervi uno accanto all'altro. Per garantirlo, è indispensabile entrare insieme nella location e aver acquistato i biglietti nella stessa categoria. Vi suggeriamo di arrivare mezz'ora prima dell'inizio, in modo che il nostro team possa assegnarvi i posti insieme senza difficoltà.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Archaeological Museum of Alicante?

Answer

I biglietti non sono in vendita all'interno della location né alla cassa di Archaeological Museum of Alicante. Per partecipare, devi acquistarli esclusivamente tramite il sito ufficiale di Fever o scaricando l'app.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare con mezz'ora di anticipo per sederti tranquillamente. Il controllo degli accessi chiuderà le porte 5 minuti prima dell'orario indicato e non sarà possibile entrare in ritardo, a tutela dell'esperienza acustica.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Archaeological Museum of Alicante?

Answer

Potrai acquistare bevande durante l'evento; tuttavia, non sarà disponibile cibo.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Ricorda che i concerti si tengono spesso in spazi storici dove la temperatura varia in base al clima. Ti suggeriamo di tenerne conto quando scegli i tuoi vestiti per goderti la serata nel modo più confortevole possibile.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Assolutamente no! Non c'è un codice di abbigliamento formale. Ti consigliamo uno stile casual e rilassato; la cosa più importante è che tu sia a tuo agio per goderti al meglio l'esperienza.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: Tributo a Joan Manuel Serrat a Alicante dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Non è consentito alzarsi né uscire dalla sala durante l'esibizione, salvo emergenze, per rispetto nei confronti del pubblico e dei musicisti.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Pensando alla tua sicurezza, le candele del concerto sono a LED. Riescono a imitare la luce della fiamma alla perfezione senza bisogno di fuoco reale, quindi non scottano né rappresentano un rischio.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto degli artisti e del pubblico, mantieni il cellulare in modalità silenziosa. Potrai fare foto e video senza flash eccezionalmente nell'ultimo pezzo, non appena i musicisti te lo indicheranno.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Tributo a Joan Manuel Serrat a Alicante?

Answer

Li trovi subito pronti nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) usando lo stesso account dell'acquisto, o nella tua email di conferma insieme al codice QR di accesso. Non serve stampare i biglietti, sono completamente digitali.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Certo che sì! Trasferire i biglietti ad un'altra persona è gratis. Basta aprire l'app di Fever, cercare i biglietti e premere «Trasferisci biglietti». Se hai dubbi o bisogno di aiuto, contattaci spiegando il problema e includi il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Tributo a Joan Manuel Serrat?

Answer

Certo! Regala Candlelight comprando una Gift Card per far scegliere spettacolo e orario. Se hai già un biglietto per una data specifica, condividilo come regalo cliccando «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Immortala la tua serata con questo pacchetto fotografico in un punto speciale di Archaeological Museum of Alicante. Il nostro staff ti consegnerà una foto stampata all'istante in formato Polaroid da portare a casa.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Archaeological Museum of Alicante?

Answer

Le foto possono essere acquistate a Archaeological Museum of Alicante, purché non sia esaurito il numero massimo disponibile. I clienti che acquistano il servizio fotografico tramite il sito web durante l'acquisto dei biglietti hanno priorità su chi acquista in loco. Gli acquisti in loco si possono fare solo con carta di credito/debito, non si accettano contanti.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La sessione fotografica si svolge prima dello spettacolo e termina 10 minuti prima dell'inizio. Ti consigliamo di arrivare con almeno 30 minuti di anticipo per scattare la foto con calma.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Seleziona il tuo momento preferito e il team lo stamperà mentre ti godi lo spettacolo. Non dimenticare di ritirare il tuo souvenir al termine dell'evento, poiché non sarà conservato dopo.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Il nostro team ti guiderà alla zona dedicata alle foto non appena arriverai a Archaeological Museum of Alicante. Se ti perdi o hai bisogno di qualcosa, basta chiedere al nostro team.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Ti porterai a casa un pacchetto di 3 candele con luci LED di alta qualità, che ricreano lo stesso effetto visivo di quelle vere. Sono perfette per creare un'atmosfera intima nella tua casa in totale sicurezza.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Ricordati di ritirare le candele acquistate online prima dell'inizio del concerto. Essendo un prodotto legato a una data e a una location specifiche, il «Pacchetto 3 candele» non è rimborsabile e la vendita è da considerarsi definitiva.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Archaeological Museum of Alicante? E gli animali di servizio?

Answer

A causa delle politiche della location, non sarà possibile portare animali domestici. Potrai comunque entrare con cani di assistenza o cani guida.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certamente! Se hai bisogno di assistenza durante il concerto, puoi richiedere un biglietto gratuito per il tuo caregiver o accompagnatore personale. Ti basterà contattarci inviando il documento o certificato che attesta tale necessità.

Question 25

Archaeological Museum of Alicante è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).