Candlelight : classiques de Noël

Si tu as besoin d'assistance pendant l'expérience, tu peux demander un pass gratuit pour ton assistant personnel ou accompagnateur. Tu dois d'abord avoir un billet valide, puis contacter le lieu avec les documents correspondants.

Non. Tous les billets s'achètent avant l'événement, via l'application Fever ou le site feverup.com.

Sous réserve de disponibilité, tu peux changer la date et/ou l'heure de ton billet jusqu'à 48 heures avant le début. Pour cela, contacte-nous en indiquant ton numéro de billet. Aucun remboursement n'est accepté, quelle que soit la circonstance. Consulte les conditions générales pour plus d'informations.

Oui, tu peux les transférer vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires, avec l'option « Transférer les billets » de l'application. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte-nous en indiquant ton numéro de billet.

Dans la section « Billets » de l'application Fever, disponible sur l'App Store et Google Play, en te connectant avec la même méthode que celle utilisée pour l'achat. Ton code QR figure aussi dans ton e-mail de confirmation.

À l'Auditorium de la Plaza Bicentenario, Av. Huamachuco 9166, Población Juan Pablo, Antofagasta.

Tu peux arriver en transport en commun, en voiture, en taxi ou via une application de transport, en recherchant « Plaza Bicentenario » ou l'adresse exacte.

Nous te recommandons d'arriver au moins 45 minutes avant le début pour rejoindre ta place dans la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure prévue et le public doit être installé avant. Si tu arrives en retard, tu ne pourras pas entrer dans le bâtiment ni assister à la représentation, par respect pour les musiciens et les autres spectateurs, alors prévois ton trajet avec de la marge.

Le lieu ne dispose pas de son propre parking. Nous te recommandons d'arriver à l'avance, car il peut être difficile de trouver une place dans les environs.

Non, malheureusement le lieu n'est pas accessible en fauteuil roulant.

Il n'y a pas de vente de nourriture ni de boissons, et il n'est pas non plus permis d'en apporter dans la salle.

Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des animaux d'assistance.

Uniquement pendant le morceau final et sans flash, lorsque les musiciens l'indiquent.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le morceau final et sans flash, lorsque les musiciens l'indiquent.

Si la météo affecte l'expérience, que ce soit par un changement de lieu ou un report, nous te préviendrons par e-mail à l'avance.

Pour la sécurité de tous les participants, toutes les bougies sont des bougies LED.

Le personnel autorisé peut fouiller les participants afin d'empêcher l'entrée d'objets interdits ou dangereux, comme de la nourriture et des boissons venant de l'extérieur du lieu, des drogues, des armes à feu, des objets tranchants ou tout autre objet représentant un danger pour toi ou pour les autres. Le lieu se réserve le droit de refuser l'entrée ou la présence de personnes en état d'ébriété, sous l'effet de drogues ou ayant un comportement gênant ou risqué pour elles-mêmes ou pour autrui.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.