Candlelight: tributo a Michael Jackson

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

I biglietti sono divisi per settori con tariffe che cambiano in base alla posizione e al livello di visibilità. Una volta arrivato a Museo Carmen Thyssen Málaga, il nostro team ti assegnerà un posto in ordine di arrivo all'interno della categoria prenotata.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo, è assolutamente possibile sedersi insieme. Per farlo, dovete arrivare allo stesso tempo e avere biglietti della stessa categoria. Vi consigliamo di presentarvi almeno mezz'ora prima dello spettacolo per facilitare l'assegnazione dei posti.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

I biglietti non si possono acquistare a Museo Carmen Thyssen Málaga. Li troverai disponibili solo in formato digitale attraverso i canali ufficiali di Fever (il nostro sito ufficiale o l'app mobile).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare circa 30 minuti prima dell'inizio del concerto in modo da poterti sistemare con calma. Le porte si chiuderanno 5 minuti prima dell'inizio e, una volta iniziato lo spettacolo, non sarà consentito l'ingresso per non interrompere i musicisti e il resto del pubblico.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

La temperatura in luoghi storici può oscillare durante il giorno. Anche se cerchiamo sempre di mantenere l'ambiente ideale, ti consigliamo di portare con te una felpa o indossare abiti adatti alla stagione per goderti la serata senza preoccupazioni.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non richiediamo alcun tipo di formalità. Ti suggeriamo di venire con abiti casual e comodi; l'importante per noi è il tuo comfort durante tutto il concerto.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: tributo a Michael Jackson a Malaga dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto verso gli artisti sul palco e gli altri partecipanti, ti chiediamo di non muoverti dal posto a sedere a meno che non si tratti di un'emergenza.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Tutte le candele che vedrai nella location sono a LED per motivi di sicurezza. Riproducono lo stesso effetto magico e accogliente di una fiamma vera, ma senza fumo, senza fuoco reale e senza emettere calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il tuo telefono deve restare silenziato per tutto il concerto. Potrai fare foto e video senza flash solo durante l'ultimo brano, come indicato dai musicisti dal palco.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: tributo a Michael Jackson a Malaga?

Answer

I tuoi biglietti sono salvati nella sezione «Biglietti» dentro l'app Fever (scaricabile da Apple App Store o Google Play). Basta fare il login con lo stesso account usato per l'acquisto. Inoltre, riceverai un'email di conferma con il codice QR. Trattandosi di biglietti 100% digitali, non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Puoi trasferire i biglietti gratuitamente a chiunque. Basta entrare nell'app di Fever e cliccare su «Trasferisci biglietti». Per ricevere supporto aggiuntivo, contattaci tramite il centro assistenza fornendo il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: tributo a Michael Jackson?

Answer

Certo! Puoi regalare una Gift Card che permetterà di scegliere concerto e data. Se hai già biglietti per una data specifica, puoi comunque regalarli usando il pulsante «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Portati a casa un ricordo indimenticabile! Questo pacchetto ti offre una mini sessione fotografica esclusiva all'interno di Museo Carmen Thyssen Málaga. Riceverai una foto stampata all'istante in formato Polaroid.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Sì! Puoi acquistare il tuo pacchetto fotografico direttamente a Museo Carmen Thyssen Málaga previa disponibilità. Ricorda che chi acquista in anticipo online ha priorità, e che in loco si accettano solo pagamenti con carta, non contanti.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Arriva con almeno mezz'ora di anticipo per scattare la foto. Le sessioni si concluderanno 10 minuti prima dell'inizio del concerto per garantire la puntualità.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Decidi qual è la tua foto preferita prima che venga stampata. Mentre sei immerso nella musica, il team la preparerà per fartela portare via all'uscita. Ricordati di ritirarla prima di andare via, non potremo conservarla dopo!

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Una volta entrato a Museo Carmen Thyssen Málaga, il nostro staff ti indicherà dove si trova il photocall. Non esitare a chiedere a qualsiasi membro del personale se hai delle domande.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Questo pacchetto speciale contiene 3 candele decorative LED, che simulano il bagliore e l'atmosfera accogliente della luce reale. Sono l'alternativa perfetta per dare calore alla tua casa, in modo totalmente sicuro.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Ricordati di ritirare le candele acquistate online prima dell'inizio del concerto. Essendo un prodotto legato a una data e a una location specifiche, il «Pacchetto 3 candele» non è rimborsabile e la vendita è da considerarsi definitiva.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Museo Carmen Thyssen Málaga? E gli animali di servizio?

Answer

L'accesso con animali domestici non è disponibile in questa occasione, ma ricorda che i cani di assistenza e i cani guida sono autorizzati ad entrare.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Sì, gli spettatori che necessitano di assistenza durante l'esperienza hanno il diritto di richiedere un biglietto gratuito per il proprio accompagnatore o caregiver. Ti invitiamo a contattarci fornendo una prova della necessità del biglietto per l'accompagnatore.

Question 25

Museo Carmen Thyssen Málaga è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).