Candlelight : hommage à Phil Collins

À noter : pour la sécurité de tous les invités, toutes les bougies sont sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin d'obtenir une place dans la zone réservée. Le concert commence à l'heure prévue et le public doit être installé au préalable. En cas de retard, l'accès ne sera plus possible, par respect pour les musicien·ne·s et le public.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne sont autorisées, selon les indications de nos musicien·ne·s, que pendant le dernier morceau et sans flash.

Par respect pour les musicien·ne·s et le public, nous te demandons de ne quitter ta place qu'en cas d'urgence.

Non. Les billets ne sont pas disponibles sur place ; tu peux les acheter uniquement via l'application Fever ou le site web Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à une autre personne. Pour cela, appuie sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande.

Pour cette expérience, les changements de date sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour effectuer une modification, contacte-nous en indiquant l'identifiant du billet de ton achat. Tu peux aussi ouvrir ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever : si l'option est activée, le bouton « Modifier la date et/ou l'heure » y apparaîtra, et il te suffira de suivre les étapes indiquées. Aucun remboursement n'est possible en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consulte nos conditions générales.

Les invités ayant besoin d'une assistance pendant l'expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnant·e personnel·le. Pour cela, contacte-nous avec un justificatif de ton besoin d'assistance ou de ton droit à un billet d'accompagnement gratuit. Dès réception du justificatif, nous t'enverrons un code que tu pourras utiliser pour obtenir le billet d'accompagnement dans l'application Fever (selon disponibilité). À l'entrée, présente ton billet standard accompagné du billet d'accompagnement. Merci de noter qu'en raison de l'histoire du bâtiment, le Schloss Arenfels n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, que tu peux télécharger sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play. Connecte-toi avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Tu trouveras aussi ton QR code dans ton e-mail de confirmation. Pas besoin de l'imprimer : il te suffit de présenter ton billet Fever sur ton smartphone à l'entrée du lieu.

Si la météo venait à affecter ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons bien entendu à l'avance par e-mail.

Le concert se déroule dans la cave à vin historique du Schloss Arenfels. L'adresse est Schloss Arenfels 0, 53557 Bad Hönningen.

Le Schloss Arenfels est facilement accessible en voiture comme en transports en commun. En voiture, que tu viennes de Bonn ou de Coblence, emprunte la B42 jusqu'à la sortie Bad Hönningen. Depuis la gare de Bad Hönningen (RE8, RB27), compte environ 20 minutes à pied.

Oui, tu peux acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement. Cependant, les options sans gluten ou végétaliennes ne sont pas garanties.

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés sur ce lieu, en revanche les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Malheureusement non : en raison de l'histoire du bâtiment, le Schloss Arenfels n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR). Nous faisons de notre mieux pour rendre toutes nos expériences accessibles, et nous t'invitons à consulter d'autres expériences dans ta ville.

Oui, il y a des parkings extérieurs gratuits sur place, au Schloss Arenfels.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.