Candlelight: classici natalizi

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

La location dispone di varie zone con prezzi adattati alla distanza e alla prospettiva rispetto al palco. All'arrivo a Hotel Miramar, ti sistemeremo secondo l'ordine di ingresso e il tipo di biglietto acquistato.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certamente! Potete sedervi insieme senza problema. Per garantire posti contigui, basta che tutto il gruppo arrivi contemporaneamente e abbia biglietti per la stessa zona. Vi consigliamo di arrivare con almeno 30 minuti di anticipo; il nostro team si occuperà di assegnarvi i posti vicini.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Hotel Miramar?

Answer

No, non è prevista una cassa fisica né la vendita all'ingresso di Hotel Miramar. Puoi acquistare i biglietti solo tramite Fever, consultando il sito ufficiale o direttamente dall'app.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare circa 30 minuti prima dell'inizio del concerto in modo da poterti sistemare con calma. Le porte si chiuderanno 5 minuti prima dell'inizio e, una volta iniziato lo spettacolo, non sarà consentito l'ingresso per non interrompere i musicisti e il resto del pubblico.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Hotel Miramar?

Answer

Potrai acquistare bevande durante l'evento; tuttavia, non sarà disponibile cibo.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Organizzando le esperienze in luoghi storici, la temperatura interna può variare in base alla stagione. Anche se cerchiamo di mantenere sempre il clima ideale, ti suggeriamo di scegliere un outfit adatto al periodo dell'anno per goderti lo spettacolo con la massima comodità.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non applichiamo regole rigide di dress code. Scegli un look casual e confortevole per vivere un momento indimenticabile circondato dalla musica.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: classici natalizi a Malaga dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto verso i musicisti e il pubblico, ti chiediamo di non lasciare il tuo posto a meno che non sia un'emergenza. Vogliamo che tutti possano godersi lo spettacolo senza interruzioni!

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Per garantire un ambiente sicuro per te e per i musicisti, tutta l'illuminazione è creata con candele LED. Vivrai la stessa atmosfera calda senza preoccuparti del fuoco né del calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il tuo telefono deve restare silenziato per tutto il concerto. Potrai fare foto e video senza flash solo durante l'ultimo brano, come indicato dai musicisti dal palco.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: classici natalizi a Malaga?

Answer

Puoi trovare il tuo biglietto nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (scaricabile da Apple App Store o Google Play). Ricorda di accedere con lo stesso metodo di login usato per l'acquisto. Troverai anche il codice QR nell'email di conferma. I tuoi biglietti sono digitali e non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Ovviamente! Puoi trasferire i tuoi biglietti senza costi dall'app di Fever cliccando su «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di supporto, contattaci con il numero di riferimento del tuo biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: classici natalizi?

Answer

Certo! Regala Candlelight comprando una Gift Card per far scegliere spettacolo e orario. Se hai già un biglietto per una data specifica, condividilo come regalo cliccando «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Immortala la tua serata con questo pacchetto fotografico in un punto speciale di Hotel Miramar. Il nostro staff ti consegnerà una foto stampata all'istante in formato Polaroid da portare a casa.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Hotel Miramar?

Answer

Potrai partecipare all'esperienza a Hotel Miramar se ci sarà disponibilità. Ricorda che non si accettano contanti, solo carte, e che chi ha prenotato online avrà la precedenza rispetto a chi ha acquistato in loco.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Arriva con almeno mezz'ora di anticipo per scattare la foto. Le sessioni si concluderanno 10 minuti prima dell'inizio del concerto per garantire la puntualità.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli la foto che preferisci prima della stampa. Sarà pronta per essere ritirata all'uscita del concerto. Assicurati di portarla via con te, perché il team non potrà conservarla.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Il nostro team ti guiderà alla zona dedicata alle foto non appena arriverai a Hotel Miramar. Se ti perdi o hai bisogno di qualcosa, basta chiedere al nostro team.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Questo pacchetto contiene 3 candele LED che imitano quel bagliore caldo tipico di una vera candela. Non utilizzando fiamme vive, sono sicure e perfette per dare un tocco accogliente alla tua casa.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

I pacchetti acquistati online saranno pronti per il ritiro al concerto. Tieni presente che il «Pacchetto 3 candele» è valido esclusivamente per la data e la location selezionate, pertanto non si accettano resi o rimborsi.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Hotel Miramar? E gli animali di servizio?

Answer

Ci dispiace, ma non è permesso l'ingresso con animali domestici. Ovviamente, i cani di assistenza sono esenti da questa regola e potranno entrare.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certamente! Se hai bisogno di assistenza durante il concerto, puoi richiedere un biglietto gratuito per il tuo caregiver o accompagnatore personale. Ti basterà contattarci inviando il documento o certificato che attesta tale necessità.

Question 25

Hotel Miramar è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).