Candlelight : hommage à Phil Collins

Le Candlelight : hommage à Phil Collins à Madrid dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Zéro danger ! Nos bougies utilisent toutes la technologie LED, reproduisant fidèlement et sûrement la lumière d’une flamme. Il n'y a pas de feu réel et pas de chaleur.

En organisant nos expériences dans des lieux historiques, la température intérieure peut varier selon la saison. Bien que nous essayions de maintenir une température idéale, nous vous suggérons de choisir une tenue adaptée à la période de l’année afin de profiter du spectacle confortablement.

Gardez en tête qu'il n'y a pas de point de vente physique à Athénée de Madrid. Si vous voulez profiter de l’expérience, le seul canal de vente autorisé est Fever (via le site officiel et l'application).

Le lieu est organisé en différentes catégories, chacune avec un prix variable en fonction de la proximité et de la vue sur la scène. Les places sont attribuées en fonction de l'ordre d'arrivée à Athénée de Madrid dans la catégorie de votre billet.

Bien sûr ! Vous pouvez partager des places dans la même rangée. La seule condition est d’arriver en même temps et d’avoir des billets dans la même catégorie. Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes en avance ; notre équipe fera tout son possible pour vous installer ensemble !

Consultez la section Billets de l’application Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play) en vous connectant avec la même méthode que lors de l’achat. Si vous n’avez pas l’application, cherchez vos billets dans votre boîte mail : votre e-mail de confirmation contient votre code QR. Vous n'avez pas besoin d'imprimer quoi que ce soit.

C’est simple et gratuit d’envoyer vos billets à qui vous voulez. Sélectionnez Transférer des billets une fois votre billet Fever ouvert dans l'appli. Pour toute autre question, contactez-nous en nous indiquant clairement le numéro de votre billet.

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Nous vous conseillons d’arriver environ 30 minutes avant le début du concert pour vous installer à votre place sans précipitation. L’accès au lieu ferme 5 minutes avant l’heure prévue du concert ; si vous arrivez en retard, vous ne pourrez pas entrer par respect pour les artistes et les spectateurs et spectatrices.

Essayez de venir avec au moins 30 minutes d'avance pour prendre votre photo. Les séances photo prendront fin 10 minutes avant le début du concert.

Dès votre arrivée à Athénée de Madrid, notre équipe vous indiquera où se trouve le photocall. N’hésitez pas à vous adresser à n’importe quel membre du personnel si vous avez des questions.

Oui, les spectateurs ayant besoin d’assistance peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnant. Contactez-nous en nous faisant parvenir un justificatif et nous nous occuperons du reste.

Oui, l’événement a lieu dans un lieu accessible dont les entrées sont adaptées aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.