Candlelight : Phil Collins

Aucun remboursement n'est possible, en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consulte nos CGV. Pour certains événements, il est possible d'acheter en plus un billet avec remboursement flexible.

Tu peux annuler ton billet avec remboursement flexible et obtenir un remboursement intégral si tu nous contactes jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Merci de noter que le billet n'est pas remboursable s'il est transféré à une autre personne.

Accès interdit aux moins de 8 ans. Les moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour être admis.

Oui, à condition d'arriver ensemble et d'avoir tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver tôt, et nous ferons de notre mieux pour placer ton groupe ensemble.

Les billets ne peuvent pas être achetés sur place. Tous les billets doivent être achetés avant la venue à l'événement, via l'application Fever ou le site web (www.feverup.com).

Les personnes ayant besoin d'une assistance tout au long de l'expérience ont droit à 1 billet gratuit pour leur accompagnant·e personnel·le. Une fois ton billet acheté (il est indispensable de posséder un billet valide), merci de nous envoyer les justificatifs correspondants. Dès réception, nous te fournirons un code promotionnel te permettant d'acheter le billet gratuit de ton accompagnant·e dans l'application Fever (selon disponibilité). Merci de noter qu'à l'entrée, tu devras présenter ton billet normal ainsi que le billet de l'accompagnant·e.

Oui, mais ils ne sont pas inclus dans le prix du billet.

Pour des raisons de sécurité, seules des bougies sans flamme sont utilisées.

Merci de mettre ton téléphone en mode silencieux pendant toute la durée du spectacle. Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le dernier morceau de musique et sans flash, si cela est annoncé par les musiciens.

Les concerts Candlelight se déroulent dans de magnifiques lieux historiques où la température peut varier selon la saison. Nous te recommandons donc de porter une tenue adaptée afin de profiter pleinement de l'expérience.

Aux Mozartsäle Hamburg, Moorweidenstraße 36, 20146 Hambourg.

Transports en commun : avec le S-Bahn S11, S21 ou S31 jusqu'à l'arrêt Dammtor (Messe/CCH), puis environ 5 minutes à pied. Avec le métro U1 jusqu'à Stephansplatz, puis environ 10 minutes à pied. Plusieurs lignes de bus s'arrêtent à l'arrêt Dammtor, notamment les lignes 4 et 5. En voiture : indique l'adresse dans ton système de navigation. Il y a plusieurs parkings payants à proximité, dont le parking de la gare de Dammtor.

Il y a des possibilités de stationnement au parking de la gare de Dammtor ainsi qu'au CCH, tous deux à environ 5 à 10 minutes à pied de Moorweidenstraße 36, ou de manière limitée dans la rue.

Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

Non, malheureusement le lieu n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Avec le billet à remboursement flexible (pour une sélection d'événements), tu peux demander un remboursement intégral si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Tu peux restituer ton billet à remboursement flexible et obtenir un remboursement intégral en nous contactant jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Merci de noter que le billet n'est pas remboursable s'il a été transféré à une autre personne.

Aucun document n'est requis pour ta demande de remboursement.

Merci de nous contacter pour obtenir le remboursement de ton billet.

Le concert dure 60 minutes, aucune pause n'est prévue. L'entrée se fait 30 minutes avant le début du concert. Un accès tardif après le début du concert n'est pas possible.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.