Candlelight : la loi innée

Le Candlelight : la loi innée à Murcie dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Votre sécurité est notre priorité, c’est pourquoi nous ne décorons l’espace qu'avec des bougies LED. Elles recréent l'atmosphère chaleureuse des bougies traditionnelles, sans risque de brûlure ni de chaleur, assurant une expérience magique et totalement sûre.

Dans les lieux historiques dans lesquels nous tenons beaucoup de nos concerts, la température peut beaucoup varier d’un jour à l’autre. Même si nous faisons tout notre possible pour qu'elle soit toujours agréable, nous vous conseillons de porter une tenue adaptée à la saison ainsi que d'emporter un vêtement supplémentaire, afin de profiter au mieux de l'événement.

Il n’y a pas de vente de billets à la billetterie le jour même à La Casa de la Luz. Nous vous conseillons de vous assurer d'avoir vos places à l’avance en réservant confortablement via l’application ou le site officiel de Fever.

Le lieu est divisé en plusieurs catégories dont les prix varient selon leur proximité à la scène et la visibilité qu'elles offrent sur celle-ci. À votre arrivée à La Casa de la Luz, on vous indiquera votre place en fonction de l'ordre d'arrivée du public et de la catégorie de votre billet.

Oui, vous pouvez vous asseoir ensemble. Pour vous garantir des places côte à côte, il est impératif que vous arriviez ensemble et que vous ayez acheté des billets dans la même catégorie. Nous vous suggérons d’arriver 30 minutes avant le début du concert afin que notre équipe puisse facilement vous assigner des places ensemble.

Vos billets numériques se trouvent dans l’appli Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play), dans l'onglet Billets. Connectez-vous avec le même profil que celui utilisé pour l’achat. Vous trouverez aussi votre code QR dans votre e-mail de confirmation. Pas besoin d’imprimer quoi que ce soit.

Bien sûr ! Transférer vos billets à quelqu’un d’autre est gratuit. Il vous suffit d’ouvrir l’appli Fever, de trouver vos billets et de cliquer sur Transférer des billets. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, contactez-nous en nous communiquant le numéro de votre/vos billet(s).

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Le mieux est d’arriver avec 30 minutes d'avance afin de pouvoir vous installer calmement. Les portes fermeront 5 minutes avant le début du spectacle et une fois le concert commencé, les retards ne seront pas acceptés, par respect pour toutes et tous.

Essayez de venir avec au moins 30 minutes d'avance pour prendre votre photo. Les séances photo prendront fin 10 minutes avant le début du concert.

L'espace dédié aux photos sera indiqué à l’entrée de La Casa de la Luz. Notre équipe sera là pour vous guider. N’hésitez pas à vous adresser à elle si vous avez des questions.

Oui, des billets gratuits sont disponibles pour les accompagnants. Contactez-nous avec un justificatif et nous nous occuperons du reste.

Oui, l’événement a lieu dans un lieu accessible dont les entrées sont adaptées aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.