Candlelight: Tributo a La ley Innata

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Disponiamo di diverse zone con prezzi basati sulla vicinanza e sulla panoramica del palco. Quando entri a Universitat de Barcelona, il team ti aiuterà a sistemarti nel tuo posto in ordine di arrivo, all'interno della tua categoria di biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo che sì! Per potervi sedere insieme, è molto importante che tu e i tuoi accompagnatori arriviate nello stesso momento e abbiate biglietti per la stessa zona. Ti consigliamo di arrivare 30 minuti prima dell'inizio del concerto e il nostro team farà del suo meglio per farvi sedere insieme.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Universitat de Barcelona?

Answer

Ricorda che presso la location di Universitat de Barcelona non c'è un punto vendita fisico. Se vuoi partecipare, l'unico canale autorizzato è Fever (sito ufficiale e applicazione).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare circa 30 minuti prima dell'inizio per trovare il tuo posto senza fretta. L'accesso sarà chiuso 5 minuti prima dell'orario previsto; se arrivi in ritardo, non potrai entrare per rispetto degli artisti e degli altri partecipanti.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Universitat de Barcelona?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Tieni presente che molti dei nostri concerti si tengono in edifici storici emblematici, quindi a volte è una sfida controllare la temperatura. Facciamo del nostro meglio per garantire un ambiente piacevole, ma ti consigliamo di indossare abiti comodi e adatti al periodo dell'anno per goderti l'esperienza senza problemi.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non serve essere eleganti, l'atmosfera è informale e casual. L'importante è indossare un outfit comodo per immergersi nell'esperienza a lume di candela.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: Tributo a La ley Innata a Barcellona dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Per mantenere il massimo rispetto verso il pubblico e i musicisti, si potrà lasciare il posto solo in caso di reale urgenza.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Prendiamo la sicurezza sul serio, quindi usiamo candele LED di ultima generazione. Imitano le candele tradizionali senza usare fuoco reale, escludendo qualsiasi rischio e senza generare calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto degli artisti e del pubblico, mantieni il cellulare in modalità silenziosa. Potrai fare foto e video senza flash eccezionalmente nell'ultimo pezzo, non appena i musicisti te lo indicheranno.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Tributo a La ley Innata a Barcellona?

Answer

Li trovi subito pronti nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) usando lo stesso account dell'acquisto, o nella tua email di conferma insieme al codice QR di accesso. Non serve stampare i biglietti, sono completamente digitali.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Sì, puoi trasferire i biglietti gratuitamente premendo «Trasferisci biglietti» nell'app Fever. Se ci sono problemi, contattaci e fornisci il numero del biglietto per permetterci di controllarlo.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Tributo a La ley Innata?

Answer

Sì! Puoi comprare una Gift Card e lasciare decidere a loro quale concerto e data preferiscono. Hai già un biglietto associato a una data? Usa la funzione «Trasferisci biglietti» dall'app per inviarlo come regalo.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Questo pacchetto offre un'esperienza fotografica unica, disponibile in esclusiva per chi lo acquista. Godrai di una sessione fotografica personalizzata nella nostra area dedicata presso Universitat de Barcelona e riceverai una stampa istantanea in stile Polaroid come ricordo.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Universitat de Barcelona?

Answer

Se c'è ancora disponibilità, potrai acquistare Foto Candlelight direttamente presso la location pagando solo con carta. Ricorda comunque che gli acquirenti online hanno priorità assoluta sulle vendite in loco a Universitat de Barcelona.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La tua foto sarà scattata prima dell'evento e la sessione fotografica si concluderà 10 minuti prima dell'inizio del concerto. Assicurati di arrivare almeno 30 minuti prima dello spettacolo per avere il tempo di farti fotografare.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli la tua foto prima che venga stampata. Il nostro team la preparerà durante il concerto in modo che tu possa ritirarla subito dopo. Non dimenticare di ritirarla, perché non potremo conservarla per un altro giorno!

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Arrivando a Universitat de Barcelona, il personale ti mostrerà dov'è allestita la zona foto. Chiedi pure a qualsiasi membro dello staff per qualsiasi informazione.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Il pacchetto include 3 candele LED che riproducono la luce calda e accogliente di una candela vera. Sono ideali per decorare i tuoi angoli preferiti in modo sicuro perché funzionano senza fiamma.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

I pacchetti acquistati online saranno pronti per il ritiro al concerto. Tieni presente che il «Pacchetto 3 candele» è valido esclusivamente per la data e la location selezionate, pertanto non si accettano resi o rimborsi.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Universitat de Barcelona? E gli animali di servizio?

Answer

Tieni presente che non è consentito l'ingresso con animali domestici. L'unica eccezione sono i cani guida o di assistenza, che potranno entrare con te.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certo che sì. Puoi richiedere un pass gratuito per il tuo accompagnatore o caregiver. Contattaci con un certificato che attesti questa necessità e ti aiuteremo subito.

Question 25

Universitat de Barcelona è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).