Candlelight: Tributo a La ley innata

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Tributo a La ley innata en Sevilla dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Nos tomamos tu seguridad muy en serio, así que usamos velas LED de última generación. Imitan a las velas tradicionales sin usar fuego real, descartando cualquier riesgo y sin generar calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Al celebrarse en monumentos y espacios históricos, la temperatura interior va de la mano con la estación del año. Te recomendamos optar por capas o ropa apropiada para la temporada para asegurar tu confort absoluto durante todo el espectáculo.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Global Omnium Auditorio?

Answer

Podrás comprar bebidas en este evento; sin embargo, no habrá comida disponible.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

No está permitido levantarse ni salir de la sala durante la actuación, excepto si ocurre una emergencia, por consideración hacia el público y los músicos.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Tu teléfono tiene que estar en silencio durante todo el concierto. Solo podrás hacer fotos y vídeos sin flash durante la última pieza, tal y como te indiquen los músicos desde el escenario.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Global Omnium Auditorio?

Answer

No, no vas a poder conseguir tus entradas en la taquilla física ni en el acceso a Global Omnium Auditorio. Para asegurar tu sitio, recuerda que la compra se hace únicamente desde la app o la web oficial de Fever.

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Las zonas del recinto tienen precios distintos dependiendo de la visibilidad y la cercanía al escenario. Tu asiento te lo asignará nuestro equipo cuando llegues a Global Omnium Auditorio, respetando siempre el orden de llegada y el sector.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Sí, podéis sentaros juntos! Para asegurar los asientos contiguos, hace falta que lleguéis todos a la vez y tengáis pases para la misma zona. Os recomendamos llegar con 30 minutos de antelación para que nuestro equipo pueda ubicaros juntos a la primera.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Tributo a La ley innata?

Answer

¡Desde luego! Regala Candlelight comprando una Tarjeta Regalo para que seleccionen el espectáculo y el horario que prefieran. En caso de que ya cuentes con una entrada fija para una fecha determinada, compártela como regalo pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Hazte con este pack para disfrutar de una sesión de fotos exclusiva en Global Omnium Auditorio. Te llevarás al momento una fotografía física estilo Polaroid como el recuerdo perfecto.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Global Omnium Auditorio?

Answer

Siempre que haya disponibilidad, podrás apuntarte a la experiencia en Global Omnium Auditorio. Ten en cuenta que no aceptamos efectivo, solo tarjeta de débito o crédito, en el recinto y que los que reservaron en la web pasarán primero.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Escoge la foto que prefieras antes de que la imprimamos. Estará esperándote lista para recoger en los accesos de salida del concierto. Asegúrate de llevártela contigo al marcharte; sentimos decirte que nuestro equipo no puede guardártela.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Recibirás un set de 3 velas con tecnología LED que imitan el parpadeo y la luz de una vela de cera. Disfruta de una atmósfera acogedora en tu hogar con la tranquilidad de que son 100% seguras.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Todos los paquetes comprados online deben recogerse en el lugar designado del recinto en el momento del evento. Dado que el «Pack de 3 velas» está vinculado a la fecha y el lugar específicos del evento Candlelight, todos los artículos adicionales de velas comprados online y recogidos in situ no son reembolsables ni retornables. Todas las ventas son definitivas.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Tributo a La ley innata en Sevilla?

Answer

Las tienes listas en la sección «Tickets» de la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) usando la misma cuenta de la compra, o bien en tu correo electrónico de confirmación junto con tu código QR de acceso. No hace falta que imprimas tus entradas, ya que son completamente digitales.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Sí, puedes pasar tus entradas de forma gratuita pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever. Si sucede algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros y facilítanos el número de entrada para que lo revisemos.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Te sugerimos acudir con unos 30 minutos de margen para que te acomodes sin contratiempos. El acceso finalizará de forma estricta 5 minutos antes de empezar y no admitiremos nuevas entradas tras el comienzo, cuidando al máximo la atmósfera del evento.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

La sesión de fotos se realiza antes del show y termina 10 minutos antes de que empiece la música. Te recomendamos llegar con al menos 30 minutos de margen para que nos dé tiempo a hacerte la foto tranquilamente.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Nada más poner un pie en Global Omnium Auditorio, te indicarán hacia dónde ir para disfrutar de tu sesión en el photocall. ¡Pregunta a nuestro equipo si te quedas con alguna duda!

Question 22

¿Hay parking disponible en Global Omnium Auditorio?

Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Olvídate de códigos de etiqueta rígidos. Te aconsejamos un atuendo casual para que disfrutes de la música en directo con total comodidad y sin complicaciones.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Global Omnium Auditorio? ¿Y animales de servicio?

Answer

Sentimos las molestias, pero no está permitido entrar con mascotas al recinto. Por supuesto, los perros de asistencia están exentos de esta norma y pueden acompañarte.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Por supuesto, es totalmente posible conseguir un pase gratuito para tu asistente o cuidador. Ponte en contacto con nosotros compartiendo un justificante de esta necesidad y te echamos una mano con la gestión enseguida.