Candlelight : les meilleurs morceaux de rock

Merci de noter que, pour la sécurité des participants, toutes les bougies seront sans flamme.

Merci de te présenter au moins 30 minutes avant le début du concert afin d'obtenir une place dans la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure précise, et le public doit déjà être installé avant son début. En cas de retard, l'accès au spectacle te sera refusé, par respect pour la prestation des musiciens et pour l'expérience du public.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Selon les indications de nos musiciens, les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, et sans flash.

Par respect pour les musiciens et le public, nous te demandons de ne quitter ta place qu'en cas d'urgence.

Les billets ne sont pas disponibles sur le lieu de l'événement ; ils ne peuvent être achetés que via l'application Fever ou le site web de Fever.

Oui, tu peux transférer gratuitement tes billets à une autre personne. Pour cela, il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact de Fever si tu as besoin d'aide supplémentaire. Pense également à indiquer ton numéro de commande de billet.

Pour cette expérience, des changements de date sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance. Si tu souhaites effectuer une modification, merci de nous contacter via le formulaire de contact de Fever en indiquant l'identifiant de billet associé à ton achat. Tu peux également vérifier cette option de la manière suivante : va sur ton billet dans l'application Fever. Tu le trouveras dans la section « Billets », où, si cette option est activée, le bouton « Modifier la date et/ou l'heure » apparaîtra. Suis les étapes indiquées pour modifier la date et/ou l'heure du billet. Un remboursement n'est possible que si tu as acheté un billet à remboursement flexible, et ce jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience (voir ci-dessous). Pour plus d'informations, consulte les conditions générales de vente (CGV) de Fever.

Avec le billet à remboursement flexible, tu peux demander un remboursement intégral si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Tu peux restituer ton billet à remboursement flexible et obtenir un remboursement intégral si tu nous contactes jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Note que le billet n'est pas remboursable s'il est transféré à un·e autre utilisateur·rice.

Aucun document n'est requis pour ta demande de remboursement.

Merci de contacter Fever pour obtenir le remboursement de ton billet.

Les personnes ayant besoin d'assistance pendant cette expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnateur personnel. Merci de nous contacter via le formulaire de contact de Fever avec un justificatif de ton besoin d'assistance ou de ton droit à un billet d'accompagnateur gratuit. Dès que nous aurons reçu ton justificatif, nous te fournirons un code permettant d'acheter ton billet d'accompagnateur gratuit dans l'application Fever (selon disponibilité). Merci de noter que tu devras présenter le billet standard ainsi que le billet d'accompagnateur à l'entrée.

Tu trouveras ton billet dans la rubrique « Billets » de l'application Fever (téléchargeable sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play). Pense à te connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée lors de l'achat. Tu trouveras également ton QR code dans ton e-mail de confirmation d'achat. Il n'est pas nécessaire de l'imprimer. Il te suffit de présenter ton billet Fever depuis ton smartphone sur le lieu de l'événement.

Si les conditions météorologiques venaient à affecter ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons bien entendu à l'avance par e-mail.

L'expérience se déroule au Thon-Dittmer-Palais, Haidpl. 8, 93047 Regensburg.

Le palais est situé en plein centre, sur la Haidplatz, dans la vieille ville de Regensburg, à environ 5 minutes à pied du centre-ville. En bus, tu peux y accéder via les arrêts « Haidplatz » ou « Fischmarkt ». Des places de parking sont disponibles par exemple au parking Arnulfsplatz-Garage (environ 3 minutes à pied).

Malheureusement, aucune nourriture ni boisson n'est disponible à l'achat sur place.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur ce lieu, en revanche les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), à l'exception de la galerie.

Malheureusement, il n'y a pas de parking sur ce lieu.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.