Candlelight: Éxitos de rock

Ten en cuenta que, por la seguridad de los asistentes, todas las velas serán sin llama.

Por favor, llega al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir un asiento en la zona que has adquirido. El concierto comenzará puntualmente y el público debe estar ya sentado antes de esa hora. Si llegas tarde, por respeto al trabajo de los músicos y a la experiencia del público, no se te permitirá el acceso al espectáculo.

Tu teléfono debe estar en silencio durante toda la función. Según nos indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, te pedimos que abandones tu asiento únicamente en caso de emergencia.

Las entradas no están disponibles en el lugar del evento; solo se pueden adquirir a través de la aplicación de Fever o del sitio web de Fever.

Sí, puedes transferir las entradas a otra persona de forma gratuita. Para ello, simplemente pulsa en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever si necesitas más ayuda. Recuerda también indicar el número de pedido de tu entrada.

En esta experiencia, los cambios de fecha son posibles hasta 48 horas antes. Si deseas realizar un cambio, contáctanos a través del formulario de contacto de Fever indicando tu ID de entrada, vinculado a tu compra. Como alternativa, también puedes comprobar la opción de cambio de la siguiente manera: accede a tu entrada en la aplicación de Fever. La encontrarás en la sección "Entradas", donde, si está activado, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados allí para cambiar la fecha y/u hora de la entrada. Solo es posible el reembolso si has comprado una entrada con reembolso flexible, y hasta 48 horas antes del comienzo de la experiencia (ver más abajo). Encontrarás más información en los términos y condiciones de Fever.

Con la entrada de reembolso flexible puedes solicitar un reembolso completo si decides no participar en la experiencia.

Puedes devolver tu entrada de reembolso flexible y recibir un reembolso completo si te pones en contacto con nosotros hasta 48 horas antes del comienzo de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otro usuario.

No se requiere ningún documento para solicitar tu reembolso.

Ponte en contacto con Fever para que te reembolsen tu entrada.

Los asistentes que necesiten ayuda durante esta experiencia pueden solicitar una entrada gratuita para su acompañante personal. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever aportando la justificación de tu necesidad de acompañamiento o del derecho a una entrada gratuita para acompañante. Una vez recibamos tu justificación, te facilitaremos un código con el que podrás adquirir tu entrada gratuita para acompañante en la aplicación de Fever (sujeto a disponibilidad). Ten en cuenta que, en el acceso, deberás mostrar la entrada normal junto con la entrada de acompañante.

Encontrarás tu entrada en la sección «Entradas» de la aplicación de Fever (puedes descargarla desde la App Store de Apple o desde Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que utilizaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de compra. No es necesario imprimir nada. Simplemente muestra tu entrada de Fever desde tu smartphone en el lugar del evento.

Si las condiciones meteorológicas afectan de alguna manera a tu experiencia (cambio de ubicación del evento o aplazamiento), por supuesto te avisaremos con antelación por correo electrónico.

La experiencia tiene lugar en el Thon-Dittmer-Palais, Haidpl. 8, 93047 Regensburg.

El palacio está situado en una ubicación céntrica en Haidplatz, en el casco antiguo de Regensburg, a solo unos 5 minutos a pie del centro de la ciudad. En autobús, puedes llegar a través de las paradas «Haidplatz» o «Fischmarkt». Hay plazas de aparcamiento disponibles, por ejemplo, en el parking de Arnulfsplatz (a unos 3 minutos a pie).

Lamentablemente, no se pueden comprar comida ni bebida en el lugar del evento.

Lamentablemente, en este lugar del evento no se permiten mascotas, pero los animales de asistencia sí son bienvenidos.

Sí, el evento se celebra en una ubicación accesible, a excepción de la galería.

Lamentablemente, no hay aparcamiento en este lugar del evento.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.