Candlelight: Tribut an ABBA & mehr

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Du findest dein Ticket im Bereich „Tickets“ der Fever-App (verfügbar im Apple App Store und bei Google Play). Denk daran, dich mit derselben Methode anzumelden, mit der du den Kauf getätigt hast. Dein QR-Code befindet sich auch in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.

Je nach Verfügbarkeit sind Änderungen von Datum und/oder Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn deines Erlebnisses möglich. Um dies zu beantragen, kontaktiere uns mit deiner Ticket-ID. Rückerstattungen sind nicht möglich, es sei denn, du hast ein Ticket mit flexibler Stornierung gekauft. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Mit einem Ticket mit flexibler Stornierung kannst du eine Rückerstattung beantragen oder dein Ticket umtauschen, falls du dich entscheidest, nicht an dem Erlebnis teilzunehmen.

Bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses. Das Ticket wird nicht erstattungsfähig, sobald es übertragen wurde.

Es werden keine Unterlagen benötigt.

Wenn du mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, kann es 10 Tage oder länger dauern, bis die Rückerstattung auf deiner Abrechnung erscheint. Wenn du mit einem Gutschein bezahlt hast, erhältst du einen neuen Gutschein in der App.

Ja, mit Ausnahme der 10%igen Gebühr für die flexible Stornierung.

Du erhältst sofort einen Gutschein im gleichen Wert, den du für dasselbe Erlebnis verwenden kannst.

Beantrage sie über dieses Formular: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Das Konzert findet im Hicks Auditorium statt, im Conference Center der Main Library, 303 Laura Street N, Jacksonville, FL 32202.

Der Veranstaltungsort liegt zentral in Downtown Jacksonville mit Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Da es vor Ort keine Parkmöglichkeiten gibt, empfehlen wir die Anreise per Fahrdienst.

Es werden keine Speisen oder Getränke angeboten, und es dürfen keine eigenen Speisen oder Getränke mitgebracht werden.

Tiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenztieren.

Ja. Der Veranstaltungsort entspricht den ADA-Richtlinien.

Nein, es gibt keine Parkmöglichkeiten vor Ort. In der Nähe befinden sich Straßenparkplätze und Parkhäuser.

Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks und ohne Blitz aufgenommen werden, entsprechend den Anweisungen unserer Musiker:innen.

Dein Handy muss während der gesamten Vorstellung auf lautlos gestellt sein. Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks und ohne Blitz aufgenommen werden, entsprechend den Anweisungen unserer Musiker:innen.

Aus Respekt vor den Musiker:innen und dem Publikum darfst du deinen Platz nur in einem Notfall verlassen.

Bitte komm etwa 30 Minuten vor Konzertbeginn an, damit dir ein Platz innerhalb der von dir gebuchten Zone zugewiesen werden kann. Das Konzert beginnt pünktlich, und das Publikum muss vorher Platz genommen haben. Bei verspätetem Erscheinen wird dir aus Respekt vor den Musiker:innen und dem Publikum der Einlass verwehrt.

Falls das Wetter dein Erlebnis in irgendeiner Weise beeinträchtigt (zum Beispiel ein Ortswechsel oder eine Verschiebung), informieren wir dich vorab per E-Mail.

Ja, du kannst mit deinen Freund:innen zusammensitzen, wenn ihr gemeinsam ankommt und alle Tickets für dieselbe Zone habt. Wir empfehlen, rechtzeitig anzukommen, und wir tun unser Bestes, um euch entgegenzukommen.

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos auf ein anderes Fever-Konto übertragen: Tippe dazu einfach bei deinem Ticket in der Fever-App auf „Tickets übertragen“. Für weitere Hilfe kontaktiere uns mit deiner Ticket-ID.

Zur Sicherheit der Teilnehmenden sind alle Kerzen flammenlos.

Candlelight Photo ist ein optionales Paket: Dein Foto wird in einem speziell dafür vorgesehenen Bereich am Veranstaltungsort aufgenommen, und du erhältst 1 gedrucktes Polaroid-Foto pro Kauf. Die Fotos werden vor dem Konzert aufgenommen, und das Fotoangebot schließt 10 Minuten vor Konzertbeginn, komm also mindestens 30 Minuten vorher an. Dein QR-Code wird dir in einer separaten E-Mail getrennt von deiner Ticketbestätigung zugeschickt: Lass ihn vom Fotografen oder der Fotografin validieren. Du wählst dein Bild aus, bevor es gedruckt wird, und holst es nach dem Konzert am Ausgang ab; nicht abgeholte Bilder können weder aufbewahrt, erstattet noch neu terminiert werden. Es kann auch vor Ort erworben werden, ausschließlich per Kreditkarte, solange der Vorrat reicht, wobei Online-Käufe Vorrang haben. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Fotoangebot aus internen Gründen abgesagt wird.

Jedes online gekaufte Candle 3-Pack muss am dafür vorgesehenen Ort am Veranstaltungsort zum Zeitpunkt deiner Veranstaltung abgeholt werden. Da es an das jeweilige Datum und den Ort dieser Candlelight-Veranstaltung gebunden ist, ist es nicht erstattungsfähig und kann nicht zurückgegeben werden: Der Kauf ist endgültig.

Es gibt keinen Dresscode. Wir empfehlen bequeme Kleidung, die zur Jahreszeit passt.

Die Plätze sind nicht nummeriert: Sie werden bei der Ankunft in der Reihenfolge des Eintreffens innerhalb der gebuchten Zone vergeben. Um zusammenzusitzen, muss die ganze Gruppe gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben.