Candlelight : hommage à ABBA et plus

Tous les participants doivent avoir au moins 8 ans pour assister à l'événement. Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'Apple App Store et Google Play). Pense à te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton QR code figure également dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant le début de ton expérience. Pour en faire la demande, contacte-nous avec ton identifiant de billet. Les remboursements ne sont pas autorisés, sauf si tu as acheté un billet avec annulation flexible. Pour plus d'informations, consulte nos CGV.

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas assister à l'expérience.

Jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Le billet devient non remboursable s'il est transféré.

Aucun document n'est nécessaire.

Si tu as payé par carte bancaire ou PayPal, le remboursement peut prendre 10 jours ou plus avant d'apparaître sur ton relevé. Si tu as payé avec un bon d'achat, tu recevras un nouveau bon d'achat dans l'application.

Oui, à l'exception des frais d'annulation flexible de 10 %.

Tu recevras immédiatement un bon d'achat de la même valeur, que tu pourras utiliser pour la même expérience.

Fais ta demande via ce formulaire : https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Le concert a lieu au Hicks Auditorium, dans le Conference Center de la Main Library, 303 Laura Street N, Jacksonville, FL 32202.

Le lieu est idéalement situé dans le centre-ville de Jacksonville, avec un accès aux transports en commun. Il est recommandé de venir en VTC, car il n'y a pas de parking sur place.

Aucune nourriture ni boisson n'est disponible sur place, et il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur.

Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

Oui. Le lieu est conforme aux normes ADA.

Non, il n'y a pas de parking sur place. Des places de stationnement dans la rue et des parkings se trouvent à proximité.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place, sauf en cas d'urgence.

Merci d'arriver environ 30 minutes avant le début du concert afin de te voir attribuer une place dans la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit être installé au préalable. En cas d'arrivée tardive, l'accès te sera refusé, par respect pour les musiciens et le public.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience d'une manière ou d'une autre (changement de lieu ou report), nous te préviendrons par e-mail à l'avance.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si tu arrives en même temps qu'eux et que chacun a un billet pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver suffisamment tôt, et nous ferons de notre mieux pour te placer avec eux.

Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires : il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Pour plus d'aide, contacte-nous avec l'identifiant de ton billet.

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Candlelight Photo est un forfait optionnel : ta photo est prise dans un espace spécialement dédié sur le lieu de l'événement et tu reçois 1 photo imprimée façon polaroid par achat. Les photos sont prises avant le concert, et l'espace photo ferme 10 minutes avant le début de celui-ci, donc arrive au moins 30 minutes à l'avance. Ton QR code arrive dans un e-mail séparé de ta confirmation de billet : fais-le valider par le photographe. Tu choisis ta photo avant son impression et tu la récupères à la sortie après le concert ; les photos non récupérées ne peuvent ni être conservées, ni remboursées, ni reprogrammées. Elle peut également être achetée sur place, par carte bancaire uniquement, jusqu'à épuisement des stocks, avec priorité donnée aux achats en ligne. Les remboursements ne sont accordés que si l'espace photo est annulé pour des raisons internes.

Chaque Candle 3-Pack acheté en ligne doit être récupéré à l'endroit désigné sur le lieu de l'événement, le jour de ton événement. Étant lié à cette date et ce lieu spécifiques de l'événement Candlelight, il n'est ni remboursable ni échangeable : toutes les ventes sont définitives.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.