Candlelight: Tributo a Queen & The Beatles

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Contamos con diferentes áreas distribuidas según la visibilidad y la proximidad al escenario, lo que define el precio de cada una. Nuestro personal te ubicará en tu sitio en cuanto llegues a Global Omnium Auditorio, siguiendo estrictamente el orden de llegada y la zona de tu entrada.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

Sí, podéis estar sentados uno al lado del otro. Para garantizarlo, es imprescindible que entréis juntos al recinto y que hayáis comprado las entradas en la misma categoría. Os sugerimos llegar media hora antes del comienzo para que nuestro equipo pueda asignaros los sitios juntos fácilmente.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Global Omnium Auditorio?

Answer

Las entradas no están a la venta dentro del recinto ni en la taquilla propia de Global Omnium Auditorio. Para venir al concierto, debes comprarlas sí o sí mediante la web oficial de Fever o bajándote la app.

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Intenta llegar media hora antes del show para acomodarte sencillamente en tu zona. Las puertas se cerrarán puntualmente 5 minutos antes de la hora de inicio y no se abrirán una vez empiece el concierto, evitando así cualquier tipo de interrupción.

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Global Omnium Auditorio?

Answer

Podrás comprar bebidas en este evento; sin embargo, no habrá comida disponible.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Como solemos elegir lugares históricos y monumentales para celebrar el evento, la temperatura a veces depende del clima exterior. Te recomendamos vestir de forma adecuada a la época del año para asegurarte una velada cómoda y agradable.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No hace falta que te arregles, el ambiente es libre y casual. Lo principal es que traigas una combinación cómoda para sumergirte en la experiencia a la luz de las velas.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Tributo a Queen & The Beatles en Sevilla dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Por respeto a los artistas que están en el escenario y al resto de personas, te rogamos que no te muevas de tu asiento a no ser que sea una emergencia.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para tu total tranquilidad, solo utilizamos velas LED en nuestros conciertos. Consiguen ese parpadeo tan característico de una llama real pero sin llamas de verdad, eliminando riesgos y sin emitir calor.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Tu móvil debe permanecer en silencio durante el espectáculo. Podrás inmortalizar el momento con fotos y vídeos sin flash exclusivamente durante la última canción, una vez que los músicos den el visto bueno.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Tributo a Queen & The Beatles en Sevilla?

Answer

Tus entradas digitales te esperan en la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store), dentro de la pestaña «Tickets». Inicia sesión con el mismo perfil que usaste para la compra. El código QR también estará esperándote en tu correo de confirmación. Olvídate del papel, no necesitas imprimir nada para entrar.

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Sí, puedes pasar tus entradas de forma gratuita pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever. Si sucede algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros y facilítanos el número de entrada para que lo revisemos.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Tributo a Queen & The Beatles?

Answer

¡Por supuesto! Tienes la opción de regalar una Tarjeta Regalo con la que podrán elegir el concierto y la fecha a su medida. Si resulta que ya has comprado entradas para un día concreto, no te preocupes: puedes regalárselas usando el botón «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Disfruta de una experiencia fotográfica a medida en Global Omnium Auditorio sumando este pack a tu entrada. Conseguirás una foto impresa al momento con la estética retro de las Polaroid para inmortalizar la experiencia.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Global Omnium Auditorio?

Answer

Podrás conseguir tu foto en Global Omnium Auditorio usando tu tarjeta, siempre y cuando queden pases libres. Te recomendamos reservarla online al comprar tu entrada para asegurar tu sitio, ya que estas reservas tienen prioridad sobre las ventas en taquilla.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Tu foto se hará antes del evento y la sesión fotográfica concluirá 10 minutos antes del inicio del concierto. Asegúrate de llegar al menos 30 minutos antes del comienzo del concierto para que tengamos tiempo suficiente para hacerte la foto.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Selecciona la imagen que más te guste antes de imprimir. Podrás recoger el resultado físico en cuanto termine el espectáculo. No te vayas sin ella, ya que no se conservará en el recinto para más tarde.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Encontrarás el espacio para las fotos nada más entrar a Global Omnium Auditorio, y te indicarán el punto exacto. ¡Cuenta con nuestro equipo para lo que necesites!

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Te llevarás un pack de 3 velas con luces LED de gran calidad que consiguen el mismo efecto visual que las reales. Son perfectas para crear una atmósfera íntima en tu hogar con total seguridad y cero peligro.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Tus complementos comprados a través de Fever se entregan en el recinto. Recuerda que el «Pack de 3 velas» no cuenta con política de cambios ni reembolsos económicos porque todas las compras de este evento son finales.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Global Omnium Auditorio? ¿Y animales de servicio?

Answer

Ten en cuenta que no se puede acceder con mascotas a este concierto. La única excepción son los perros guía o de asistencia, que sí que pueden entrar contigo.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Sí, ofrecemos un pase sin coste para el asistente personal de cualquier espectador que lo necesite. Ponte en contacto con nosotros compartiendo el documento que lo justifique y nos encargaremos de prepararlo todo.