Candlelight : bandes-son de films de Noël

Tous les participants doivent avoir au moins 8 ans pour assister à l'événement. Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un·e adulte.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'App Store et Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton QR code se trouve aussi dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Sous réserve de disponibilité, tu peux modifier la date et/ou l'heure de ton billet jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience : contacte-nous avec ton identifiant de billet. Les billets standards ne peuvent pas être remboursés. Pour plus d'informations, consulte nos conditions générales.

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas y assister. Tu peux le retourner jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience, sans justificatif nécessaire ; il devient non remboursable en cas de transfert. Le remboursement correspond au montant total moins les 10 % de frais d'annulation flexible et arrive sur ton relevé de carte ou PayPal sous 10 jours ou plus (les achats effectués avec un bon reçoivent un nouveau bon dans l'application). Si tu choisis un échange, tu reçois immédiatement un bon de la même valeur, à utiliser pour la même expérience. Demande ton remboursement sur https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Au National Marine Aquarium, Rope Walk, Coxside, Plymouth, PL4 0LF, dans la salle de l'événement. Ton billet n'inclut pas l'accès au reste de l'aquarium.

En voiture : le code postal GPS est PL4 0DX. Suis les panneaux marron et blanc en forme de poisson sur toutes les routes principales menant à la ville ; l'itinéraire recommandé est l'A38 jusqu'à Marsh Mills (Sainsbury's), puis l'A374 Embankment Road, d'où l'aquarium et le Sutton Harbour Car Park sont indiqués. Les bornes de recharge pour véhicules électriques les plus proches se trouvent à Elphinstone Road, Regent Street (parking public), Vickery Holman, Theatre Royal (parking public) et à la gare routière de Plymouth. En transports en commun : la gare de Plymouth est à 30 minutes à pied. Les arrêts de bus à proximité sont St John's Church sur Exeter Street (CityBus 5, 5a, 17, 18, 21, 21a, 50, 59, 85 et 806), Barbican (CityBus 25) et Sutton Road (CityBus 48), chacun à 5 minutes à pied, et Royal Parade (CityBus 70, 70A et 70B), à 10 minutes à pied.

Aucune nourriture n'est autorisée dans la salle, mais des boissons peuvent être achetées au bar.

Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

Le National Marine Aquarium s'engage à garantir l'accès à tous et est accessible par rampes et ascenseurs dans tout le bâtiment. Des places de parking réservées sont disponibles sur place, ainsi que des zones de dépose pour minibus et autocars, et un nombre limité de fauteuils roulants est disponible gratuitement sur place, selon le principe du premier arrivé, premier servi. L'aquarium dispose de toilettes complètes pour personnes à mobilité réduite.

Le parking le plus proche est le Sutton Harbour Car Park, à 6 minutes à pied de l'aquarium. Il est payant à horodateur et limité à 2 m de hauteur. Toutes les informations sont disponibles sur le site de Britannia Parking.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, sans flash, comme indiqué par les musiciens.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, sans flash, comme indiqué par les musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place sauf en cas d'urgence.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin de pouvoir t'installer dans la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit déjà être installé. En cas d'arrivée tardive, l'accès te sera refusé, par respect pour les musiciens et le reste du public.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et avez tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver suffisamment en avance, et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires : il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Pour plus d'aide, contacte-nous avec ton identifiant de billet.

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.