Candlelight: Coldplay & Imagine Dragons

Sí, los cojines de recuerdo se pueden comprar durante la selección de entradas o en el mismo recinto el día del evento. Ten en cuenta que no se aceptan pagos en efectivo en el lugar.

Según disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes del inicio de tu experiencia. Contáctanos indicando el ID de tu entrada para hacer el cambio.

No se permiten reembolsos a menos que hayas comprado una entrada de cancelación flexible. Los cambios a otra fecha y/u hora se permiten hasta 48 horas antes del inicio del evento originalmente comprado, según disponibilidad; contáctanos directamente para cambiar tu entrada.

Disponible en eventos seleccionados, la entrada de cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o un cambio si ya no puedes asistir. Puedes cancelarla contactándonos hasta 48 horas antes de que comience la experiencia (ten en cuenta que deja de ser reembolsable una vez transferida a otro usuario), y no necesitas presentar ningún documento para reclamar tu reembolso o cambio. Los reembolsos se abonan a la tarjeta o cuenta de PayPal original usada en la compra (pueden tardar 10 días o más en reflejarse en tu estado de cuenta) o, si compraste con un vale, recibirás uno nuevo en la sección "Vales" de la app. Se te reembolsará el precio completo de la entrada excepto la comisión del 10% de la entrada flexible. Si eliges un cambio en lugar de un reembolso, recibirás un vale por el mismo valor para reservar una nueva fecha/hora de la misma experiencia. Para iniciar un reembolso o cambio, contáctanos directamente.

Sí, todos los asistentes deben tener 8 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

Los asistentes que necesiten asistencia durante la experiencia pueden solicitar un pase de acompañante gratuito. Debes tener primero una entrada válida y luego contactarnos para más información.

La experiencia dura 60 minutos. Las puertas abren 30 minutos antes del show y no se permite el ingreso una vez que ha comenzado.

Este concierto de Candlelight se realiza en el Anfiteatro de The Phoenix Zoo.

Es posible que haya comida y bebidas disponibles para compra por separado durante el evento.

Sí, hay estacionamiento gratuito disponible en The Phoenix Zoo. Se puede acceder al estacionamiento gratuito desde North Galvin Parkway y Papago Park Road, cerca de Van Buren St.

No se permiten animales, excepto animales de servicio.

Sí. The Phoenix Zoo ofrece una experiencia inclusiva y sin barreras para todos los asistentes, sin importar su edad o capacidad.

Recomendamos a todos los asistentes usar cubrebocas, aunque no es obligatorio. Esta política puede cambiar.

Todo Candle 3-Pack comprado en línea debe recogerse en el punto designado del recinto el día de tu evento. Como está vinculado a la fecha y ubicación específicas de tu evento Candlelight, todos los Candle 3-Pack son no reembolsables y no se pueden devolver una vez comprados: todas las ventas son finales.