Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Accepted Answer

El recinto se organiza en diferentes zonas, cada una con un precio que varía según la cercanía y la vista del escenario. Los asientos se van asignando a medida que vayáis llegando a Parroquia de San Francisco de Sales, respetando el orden de entrada y la categoría de tu ticket.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Accepted Answer

¡Claro que sí, podéis sentaros juntos! Para conseguirlo, recordad llegar todos a la vez y contar con entradas para la misma zona. Os recomendamos venir con al menos media hora de margen para facilitar que el equipo os asigne asientos juntos.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Parroquia de San Francisco de Sales?

Accepted Answer

Sentimos decirte que no habrá venta de entradas en los accesos ni en la taquilla de Parroquia de San Francisco de Sales. Para no quedarte sin tu sitio, hazte con tu entrada online a través de la app de Fever o en nuestra web oficial.

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Accepted Answer

Lo ideal es que vengas con al menos 30 minutos de antelación para sentarte con total tranquilidad. Ten en cuenta que cerramos las puertas 5 minutos antes de empezar y que si el concierto ya ha comenzado no podrás entrar. ¡Queremos asegurar la mejor experiencia para todos!

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Parroquia de San Francisco de Sales?

Accepted Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Accepted Answer

Al organizar las experiencias en recintos históricos, la temperatura interior puede variar según la estación del año. Aunque intentamos mantener siempre el clima ideal, te sugerimos elegir un outfit apropiado para la temporada y así disfrutar del show con total comodidad.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Accepted Answer

No hace falta que te arregles, el ambiente es libre y casual. Lo principal es que traigas una combinación cómoda para sumergirte en la experiencia a la luz de las velas.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Accepted Answer

El Candlelight: Tributo a Coldplay en Barcelona dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Accepted Answer

Para mantener el máximo respeto hacia el público y los músicos, solo se podrá dejar el asiento si hay una urgencia real.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Accepted Answer

Para tu total tranquilidad, solo utilizamos velas LED en nuestros conciertos. Consiguen ese parpadeo tan característico de una llama real pero sin llamas de verdad, eliminando riesgos y sin emitir calor.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Accepted Answer

No olvides silenciar tu teléfono para sumergirte del todo en la atmósfera. Solo se permite hacer fotos y vídeos sin flash en el cierre del concierto, cuando los músicos os hagan la señal.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Tributo a Coldplay en Barcelona?

Accepted Answer

Para ver tus entradas, entra en la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) y haz clic en la sección «Tickets». Recuerda verificar que estás usando la misma cuenta con la que realizaste el pago. Tu código QR te llegará también adjunto en el email de confirmación de compra. Al ser digitales, no es necesario imprimirlas.

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Accepted Answer

La app de Fever te da la opción de transferir tus entradas sin coste alguno usando la función «Transferir entradas». Si necesitas que te ayudemos con la gestión, ponte en contacto con nosotros y recuerda incluir tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Tributo a Coldplay?

Accepted Answer

¡Claro! La mejor opción es comprar una Tarjeta Regalo Candlelight para que escojan libremente la fecha y el tributo musical que más les apetezca. Si ya tienes los tickets para un día exacto, regálalos directamente a través de la pestaña «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Hazte con este pack para disfrutar de una sesión de fotos exclusiva en Parroquia de San Francisco de Sales. Te llevarás al momento una fotografía física estilo Polaroid como el recuerdo perfecto.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Parroquia de San Francisco de Sales?

Accepted Answer

Las fotos se pueden comprar en Parroquia de San Francisco de Sales, siempre que no se haya agotado el cupo. Los clientes que compren la oportunidad de hacerse la foto a través de la página web al comprar sus entradas para el concierto tienen prioridad sobre los que compran en el recinto. Las compras en el recinto solo se pueden realizar con tarjeta de crédito/débito, no se acepta efectivo.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Accepted Answer

Tu foto se hará antes del evento y la sesión fotográfica concluirá 10 minutos antes del inicio del concierto. Asegúrate de llegar al menos 30 minutos antes del comienzo del concierto para que tengamos tiempo suficiente para hacerte la foto.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Accepted Answer

Escoge la foto que prefieras antes de que la imprimamos. Estará esperándote lista para recoger en los accesos de salida del concierto. Asegúrate de llevártela contigo al marcharte; sentimos decirte que nuestro equipo no puede guardártela.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Accepted Answer

Te darán las indicaciones para llegar al photocall en cuanto accedas a Parroquia de San Francisco de Sales. Si te surge alguna pregunta, cualquier persona de nuestro staff estará encantada de ayudarte.

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Accepted Answer

Este set incluye 3 velas LED que imitan a la perfección el movimiento y la calidez de una vela tradicional. Al ser completamente eléctricas, resultan ideales y seguras para ambientar cualquier espacio de tu casa.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Accepted Answer

Pásate a recoger tu compra online durante el transcurso del evento. Debido a que el «Pack de 3 velas» se prepara en exclusiva para esa fecha y ubicación, las ventas son cerradas y no hay opción de reembolso.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Parroquia de San Francisco de Sales? ¿Y animales de servicio?

Accepted Answer

En esta experiencia no admitimos animales de compañía, pero si necesitas asistir junto a tu perro guía o de asistencia, su entrada está garantizada al 100%.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Accepted Answer

Sí, los espectadores que necesiten asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal o cuidador. Ponte en contacto con nosotros con una prueba de que necesitas una entrada para un asistente.

Question 25

¿Es Parroquia de San Francisco de Sales accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Accepted Answer

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.

Question 26

¿Hay parking disponible en Parroquia de San Francisco de Sales?

Accepted Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Candlelight: Tributo a Coldplay

Las canciones de Coldplay que llenaron estadios en todo el mundo, reinventadas.

Rodeado de mil velas

Un escenario extraordinario

Candlelight: Tributo a Phil Collins

Candlelight: Tributo a Metallica

Candlelight: Tributo a U2

Candlelight: Tributo a Phil Collins

Candlelight: Tributo a Adele

Candlelight: Tributo a Bad Bunny

Candlelight: Tributo a Queen

Candlelight: Tributo a Fleetwood Mac

Candlelight: Lo Mejor de los 80

Candlelight: Tributo a The Beatles

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