Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Das Gelände ist in verschiedene Zonen unterteilt, deren Preise je nach Nähe und Sicht auf die Bühne variieren. Die Sitzplätze werden in der Reihenfolge der Ankunft in Parròquia de Sant Francesc de Sales zugewiesen, wobei die Ticketkategorie respektiert wird.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Natürlich könnt ihr zusammen sitzen! Damit das klappt, kommt ihr am besten alle gleichzeitig und habt Tickets für dieselbe Zone. Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung zu kommen, damit das Team eure Plätze nebeneinander reservieren kann.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Parròquia de Sant Francesc de Sales kaufen?

Accepted Answer

Leider gibt es keinen Ticketverkauf an den Zugängen oder an der Kasse von Parròquia de Sant Francesc de Sales. Damit du deinen Platz sicherst, kauf deine Tickets online über die Fever-App oder unsere offizielle Website.

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Am besten kommst du mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Denk daran, dass die Türen 5 Minuten vor Beginn schließen und du nach Beginn des Konzerts nicht mehr hereinkommst.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Parròquia de Sant Francesc de Sales geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Da wir Aufführungen in historischen Gebäuden organisieren, kann die Innentemperatur je nach Jahreszeit schwanken. Obwohl wir immer versuchen, die ideale Atmosphäre zu erhalten, empfehlen wir dir, einen auf die Saison abgestimmten Look zu wählen, damit du das Konzert bequem genießen kannst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Du musst dich nicht herausputzen; die Atmosphäre ist entspannt und leger. Wichtig ist, dass du bequeme Kleidung trägst, damit du das Candlelight-Erlebnis genießen kannst.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Tribut an Coldplay in Barcelona dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Um den Gästen und Künstlern den gebührenden Respekt zu erweisen, darf der Platz nur bei einem echten Notfall verlassen werden.

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Zu deiner Sicherheit verwenden wir nur LED-Kerzen. Sie ahmen das typische Flackern einer echten Flamme nach, ohne dass es echte Flammen gibt, und eliminieren so Risiken und Hitze.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Vergiss nicht, dein Telefon stumm zu schalten, damit du voll und ganz in die Atmosphäre eintauchen kannst. Fotos und Videos sind nur am Ende des Konzerts erlaubt, wenn die Musiker ihr Signal geben.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Tribut an Coldplay in Barcelona?

Accepted Answer

Um deine Tickets zu sehen, öffne die Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) und gehe zum Bereich „Tickets“. Denk daran, dass du dich mit demselben Konto anmeldest, mit dem du bezahlt hast. Du bekommst auch eine E-Mail mit deinem QR-Code. Du musst nichts ausdrucken, denn sie sind digital.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Die Fever-App bietet die Möglichkeit, deine Tickets kostenlos mit der Funktion „Tickets übertragen“ weiterzugeben. Wenn du Hilfe bei der Verwaltung brauchst, melde dich bei uns und vergiss nicht, deine Ticketnummer mitzuteilen.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Tribut an Coldplay verschenken?

Accepted Answer

Ja! Die beste Option ist, eine Candlelight-Geschenkkarte zu kaufen, damit die Person Datum und Konzertauswahl selbst bestimmen kann. Wenn du schon Tickets für einen bestimmten Tag hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ in der Fever-App verschenken.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Hol dir dieses Paket für eine exklusive Fotosession in Parròquia de Sant Francesc de Sales. Du bekommst sofort ein physisches Foto im Polaroid-Stil zum Mitnehmen.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Parròquia de Sant Francesc de Sales kaufen?

Accepted Answer

Fotos können in Parròquia de Sant Francesc de Sales gekauft werden, solange das Kontingent nicht erschöpft ist. Gäste, die die Möglichkeit, online ein Foto zu machen, beim Kauf ihrer Konzerttickets erwerben, haben Vorrang vor denen, die es vor Ort kaufen. Käufe vor Ort können nur mit Kredit-/Debitkarte getätigt werden, Bargeld wird nicht akzeptiert.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Dein Foto wird vor der Veranstaltung gemacht und die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn. Komm mindestens 30 Minuten vor Konzertbeginn, damit wir genug Zeit haben, dein Foto zu machen.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst dein Lieblingsfoto auswählen, bevor es gedruckt wird. Es wird für dich bereit sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst, denn wir können es nicht aufbewahren.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Du bekommst eine Wegbeschreibung zum Fotobereich, sobald du Parròquia de Sant Francesc de Sales betrittst. Wenn du Fragen hast, hilft dir unser Personal gerne weiter.

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Du bekommst 3 LED-Kerzen im Paket, die das Flackern und die Wärme einer echten Kerze imitieren. Sie sind perfekt, um eine gemütliche Atmosphäre in deinem Zuhause zu schaffen, ohne dass Gefahr besteht.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Hol deine Sachen während der Veranstaltung ab. Da das Kerzen 3er-Set exklusiv für dieses Datum und diesen Ort vorbereitet wird, sind alle Verkäufe endgültig.

Question 23

Sind Haustiere oder Tiere in Parròquia de Sant Francesc de Sales erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Bei diesem Erlebnis sind Haustiere nicht zugelassen. Wenn du mit einem Blinden- oder Assistenzhund kommst, ist der Zutritt zu 100 % garantiert.

Question 24

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, Zuschauern, die während dieses Erlebnisses Unterstützung benötigen, steht es zu, ein kostenloses Ticket für ihre persönliche Assistenz oder Pflegekraft zu beantragen. Kontaktiere uns, wenn du einen Nachweis erbringen kannst, dass du ein Ticket für eine Begleitperson benötigst.

Question 25

Ist Parròquia de Sant Francesc de Sales rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

Question 26

Gibt es einen Parkplatz bei Parròquia de Sant Francesc de Sales?

Accepted Answer

Es gibt keinen Parkplatz, wir empfehlen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu kommen.

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