Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Contamos con diferentes áreas distribuidas según la visibilidad y la proximidad al escenario, lo que define el precio de cada una. Nuestro personal te ubicará en tu sitio en cuanto llegues a Gabinete Literario, siguiendo estrictamente el orden de llegada y la zona de tu entrada.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Por supuesto! Podéis sentaros juntos sin problema. Para asegurar los asientos contiguos, solo necesitáis llegar todo el grupo al mismo tiempo y tener entradas de la misma zona. Os aconsejamos venir con al menos 30 minutos de antelación; nuestro equipo se encargará de buscaros sitio juntos.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Gabinete Literario?

Answer

No, no vas a poder conseguir tus entradas en la taquilla física ni en el acceso a Gabinete Literario. Para asegurar tu sitio, recuerda que la compra se hace únicamente desde la app o la web oficial de Fever.

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Para disfrutar al máximo y sin estrés, recomendamos llegar 30 minutos antes de que empiece la música. Recuerda que el acceso se corta 5 minutos antes del inicio y no abriremos las puertas una vez empiece el concierto para mantener el ambiente intacto.

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Gabinete Literario?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Los espacios históricos donde se acogen los eventos pueden tener variaciones térmicas según la fecha. Te aconsejamos vestir ropa adecuada a la temporada para que disfrutes del concierto con la máxima comodidad posible.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No exigimos ningún tipo de etiqueta. Nosotros te sugerimos venir con ropa casual y cómoda; lo principal para nosotros es tu confort durante todo el concierto.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi en Gran Canaria dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Por respeto a los artistas que están en el escenario y al resto de personas, te rogamos que no te muevas de tu asiento a no ser que sea una emergencia.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para tu total tranquilidad, solo utilizamos velas LED en nuestros conciertos. Consiguen ese parpadeo tan característico de una llama real pero sin llamas de verdad, eliminando riesgos y sin emitir calor.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Mantén tu dispositivo silenciado durante la velada. Únicamente podrás capturar fotos y vídeos (siempre sin flash) en la pieza final, justo cuando los músicos os avisen desde el escenario.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi en Gran Canaria?

Answer

Revisa el apartado «Tickets» en la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) iniciando sesión con el mismo método de tu compra. Si no tienes la app a mano, búscalas en tu bandeja de entrada: el correo de confirmación incluye tu código QR. Recuerda que no necesitas traer nada impreso.

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Por supuesto, compartir tus entradas no te costará nada. Solo entra a tu perfil en la app de Fever, pulsa en tu ticket y selecciona «Transferir entradas». Si te hace falta que te echemos una mano, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi?

Answer

¡Por supuesto! Para regalar la experiencia Candlelight puedes comprar una Tarjeta Regalo válida para cualquier concierto Candlelight en tu país, permitiendo que la persona elija la fecha y el concierto que prefiera. Por otro lado, si ya has comprado una entrada para una fecha concreta, puedes usar la opción «Transferir entradas» en la App para enviársela al destinatario como regalo.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Disfruta de una experiencia fotográfica a medida en Gabinete Literario sumando este pack a tu entrada. Conseguirás una foto impresa al momento con la estética retro de las Polaroid para inmortalizar la experiencia.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Gabinete Literario?

Answer

En caso de que queden plazas disponibles en Gabinete Literario, podrás sumarte a la sesión fotográfica pagando únicamente con tarjeta. Te aconsejamos reservarla antes en nuestra web, ya que esas compras tienen acceso preferente frente a las del recinto.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Asegúrate de llegar unos 30 minutos antes para tu sesión de fotos. Recuerda que esta se organiza antes del evento y concluirá 10 minutos antes de empezar el espectáculo.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Decide cuál es tu foto preferida antes de pasarla a papel. Estará totalmente lista para ti al cierre del concierto. Pásate a por ella antes de salir, ya que nuestro equipo no se la puede quedar para más adelante.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Al llegar al recinto de Gabinete Literario, nuestro staff te enseñará dónde está montada la zona de fotos. Acércate a cualquier miembro de nuestro equipo si quieres consultar cualquier cosa.

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Este pack contiene 3 velas LED que imitan ese resplandor cálido tan característico de una vela real. Como no tienen fuego, son seguras y perfectas para darle un toque acogedor a tu casa.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

No olvides llevarte tus velas online durante el concierto. Al ser un producto vinculado a una fecha y espacio concretos, el «Pack de 3 velas» no tiene opción de devolución y su venta es definitiva.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Gabinete Literario? ¿Y animales de servicio?

Answer

Ten en cuenta que no se puede acceder con mascotas a este concierto. La única excepción son los perros guía o de asistencia, que sí que pueden entrar contigo.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Sí, ofrecemos un pase sin coste para el asistente personal de cualquier espectador que lo necesite. Ponte en contacto con nosotros compartiendo el documento que lo justifique y nos encargaremos de prepararlo todo.