Candlelight : le meilleur d’Ennio Morricone

Question 1

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Answer

Le lieu dispose de plusieurs catégories avec des prix adaptés en fonction de la distance et de la visibilité de la scène. Une fois à Musée archéologique d'Alicante, vous serez installé·e selon l'ordre d'arrivée dans la catégorie que vous aurez achetée.

Question 2

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Answer

Bien sûr ! Pour pouvoir s’asseoir ensemble, il est très important que vous arriviez en même temps que vos accompagnant·es et que vous ayez des billets pour la même catégorie. Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant le début du concert, ainsi, notre équipe fera tout son possible pour que vous soyez côte à côte.

Question 3

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Musée archéologique d'Alicante ?

Answer

Les billets ne peuvent pas être achetés à Musée archéologique d'Alicante. Vous ne les trouverez disponibles que de manière digitale via les canaux officiels de Fever (notre site officiel ou notre application mobile).

Question 4

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

Answer

Le mieux est d’arriver avec 30 minutes d'avance afin de pouvoir vous installer calmement. Les portes fermeront 5 minutes avant le début du spectacle et une fois le concert commencé, les retards ne seront pas acceptés, par respect pour toutes et tous.

Question 5

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Musée archéologique d'Alicante ?

Answer

Vous pourrez acheter des boissons lors de cet événement ; en revanche, il n'y aura pas de vente de nourriture.

Question 6

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Answer

Dans les lieux historiques dans lesquels nous tenons beaucoup de nos concerts, la température peut beaucoup varier d’un jour à l’autre. Même si nous faisons tout notre possible pour qu'elle soit toujours agréable, nous vous conseillons de porter une tenue adaptée à la saison ainsi que d'emporter un vêtement supplémentaire, afin de profiter au mieux de l'événement.

Question 7

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Answer

Vous pouvez vous habiller de façon décontractée ; il n’y a pas de code vestimentaire strict. L’important est que vous vous sentiez bien en écoutant la musique.

Question 8

Quelle est la durée de l'expérience ?

Answer

Le Candlelight : le meilleur d’Ennio Morricone à Alicante dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Question 9

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Answer

Sauf en cas d'urgence et afin de profiter pleinement du spectacle avec le reste du public, nous vous prions de bien vouloir rester à votre place pendant le concert.

Question 10

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

Answer

Pour votre tranquillité, nous n’utilisons que des bougies LED. Elles imitent le scintillement caractéristique d’une vraie flamme sans feu réel, éliminant ainsi les risques de brûlure et sans émettre de chaleur.

Question 11

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Answer

Votre téléphone doit être en mode silencieux pendant tout le concert. Vous ne pourrez prendre des photos et des vidéos (toujours sans flash) que lors du dernier morceau, comme vous le feront savoir les musicien·nes depuis la scène.

Question 12

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : le meilleur d’Ennio Morricone à Alicante ?

Answer

Accédez à vos billets via l’application Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play) en consultant la section Billets. Utilisez le même compte que lors de votre achat. Vous recevrez aussi le code QR de vos billets par e-mail. Pas besoin d’imprimer quoi que ce soit !

Question 13

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Answer

C’est simple et gratuit d’envoyer vos billets à qui vous voulez. Sélectionnez Transférer des billets une fois votre billet Fever ouvert dans l'appli. Pour toute autre question, contactez-nous en nous indiquant clairement le numéro de votre billet.

Question 14

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : le meilleur d’Ennio Morricone ?

Answer

Oui ! Vous avez deux options : acheter une carte-cadeau Candlelight pour que la personne choisisse son concert et sa date, ou, si vous avez déjà un billet pour une date précise, lui envoyer via Transférer des billets dans l’application Fever.

Question 15

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Answer

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Question 16

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Answer

Repartez avec un souvenir inoubliable ! Ce complément vous offre une mini-séance photo exclusive à l’intérieur de Musée archéologique d'Alicante. Vous repartirez avec une photo imprimée dans un format instantané de style Polaroid.

Question 17

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Musée archéologique d'Alicante ?

Answer

Vous pouvez acheter un complément Photo Candlelight à Musée archéologique d'Alicante en payant par carte et si le complément est toujours disponible. Nous vous recommandons de l'acheter en ligne lors de l'achat de vos billets pour le concert, car les réservations en ligne ont toujours la priorité sur les ventes sur place.

Question 18

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Answer

Assurez-vous d’arriver avec au moins 30 minutes d'avance pour votre séance photo. N’oubliez pas que celle-ci aura lieu avant l’événement et prendra fin au plus tard 10 minutes avant le début du spectacle.

Question 19

Quand recevrai-je ma photo ?

Answer

Vous pouvez choisir la photo que vous préférez avant qu’elle ne soit imprimée. Notre équipe l’imprimera pendant que vous profitez du concert et vous pourrez la récupérer à la sortie. Veillez à la récupérer avant de partir, car nous ne pourrons pas la conserver pour plus tard.

Question 20

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Answer

Le point photo est situé à l’intérieur de Musée archéologique d'Alicante ; le personnel vous guidera jusqu’à lui. Si vous avez des questions, notre équipe sur place se fera un plaisir de vous aider.

Question 21

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Answer

Le complément contient 3 bougies LED de haute qualité reproduisant parfaitement la lumière chaude et vacillante de vraies bougies. Étant électriques, elles sont totalement sûres et idéales pour décorer votre maison.

Question 22

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Answer

Les compléments achetés en ligne devront être retirés sur place le jour du spectacle. Malheureusement, le Lot de 3 bougies n’est pas remboursable ; les ventes sont définitives.

Question 23

Les animaux domestiques sont-ils admis à Musée archéologique d'Alicante ? Et les chiens de service ?

Answer

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, mais les chiens d’assistance sont les bienvenus.

Question 24

Des billets gratuits sont-ils proposés pour les accompagnants ou assistants de personnes en situation de handicap ?

Answer

Oui, c’est possible ! Contactez-nous avec un justificatif de votre besoin d’accompagnement et nous préparerons un billet pour la personne venant avec vous.