Question 1

Où puis-je trouver mon billet ?

Answer

Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'appli Fever (tu peux la télécharger depuis l'Apple App Store ou Google Play). N'oublie pas de te connecter avec les mêmes identifiants que ceux utilisés lors de l'achat. Tu trouveras également ton code QR dans l'e-mail de confirmation d'achat.

Question 2

Puis-je changer la date de mon billet ou me faire rembourser ?

Answer

Tu peux changer la date de ton billet jusqu'à 24 heures avant l'événement. Pour ce faire, contacte-nous et donne-nous le numéro de billet lié à ton achat (c'est le code unique que tu as reçu lors de l'achat de ton billet. Tu peux le trouver dans ton e-mail de confirmation ou sur l'appli Fever). Tu peux aussi vérifier si l'option d'échange est disponible dans la section « Billets » de l'appli Fever. Si c'est le cas, le bouton « Changer la date et/ou l'heure » apparaîtra : il suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions qui s'affichent pour faire le changement. Sache que les remboursements ne sont pas possibles, peu importe la raison, pour plus de détails, consulte nos conditions générales. Cependant, le complément « Annulation flexible » est disponible à l'achat : il offre une politique différente (tu peux annuler ton billet flexible si tu introduis la demande au moins 48 heures avant le début de l'expérience, en nous contactant ; attention, le billet ne sera pas remboursé s'il est transféré à quelqu'un d'autre).

Question 3

Combien de temps dure l'expérience ?

Answer

Le spectacle dure environ 70 minutes.

Question 4

Où l'expérience a-t-elle lieu ?

Answer

L'adresse exacte de la salle se trouve dans la confirmation de ton billet.

Question 5

Y a-t-il un âge requis pour participer à cet événement ?

Answer

Oui, cet événement est réservé aux personnes à partir de 21 ans.

Question 6

Dans quelle langue est le spectacle ?

Answer

Le spectacle est en anglais.

Question 7

Est-il possible d'acheter à boire et à manger sur place ?

Answer

Tu pourras acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement ; cependant, il n'y aura pas d'options sans gluten ou végétaliennes.

Question 8

Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Answer

Non, ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et les vidéos ne peuvent être prises que pendant les saluts et sans flash.