Question 1

Devo stampare il mio biglietto?

Answer

Non è necessario stampare il biglietto; verrà convalidato tramite l'app di Fever o tramite il codice a barre presente nell'e-mail di conferma dell'acquisto al tuo arrivo presso la location.

Question 2

Posso cambiare la data del mio biglietto? Sono ammessi rimborsi?

Answer

In base alla disponibilità, sono consentite modifiche di data e/o orario fino a 48 ore prima dell'inizio dell'evento. Se desideri effettuare il cambio, per favore contattaci indicando l'ID del biglietto associato al tuo acquisto. Puoi anche verificare se questa opzione è disponibile consultando il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'App Fever dove, se abilitato, apparirà il pulsante "Cambia data e/o ora". Segui i passaggi indicati per cambiare la data e/o l'ora del biglietto. I rimborsi non sono consentiti in nessuna circostanza. Per maggiori informazioni, puoi consultare i nostri T&C.

Question 3

Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Ti basterà inviare il PDF che hai ricevuto tramite email alla persona che utilizzerà il biglietto. Ti preghiamo di contattarci per eventuali dubbi o domande. Assicurati di menzionare il numero d'ordine del tuo biglietto.

Question 4

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Per avere un'idea approssimativa sulla durata dell'evento, l'esperienza durerà circa 4 ore.

Question 5

Dove si trova l'evento?

Answer

L'evento si svolge al Media Park Köln, Im Mediapark 7, 50670 Colonia.

Question 6

L'esperienza si svolge in un luogo al chiuso o all'aperto?

Answer

Questa esperienza si tiene all'aperto. Se a causa delle previsioni meteorologiche l'evento non potrà svolgersi, ti informeremo via email allo stesso indirizzo collegato al tuo account Fever. In caso di dubbi, ricordati di controllare anche la tua cartella spam.

Question 7

Saranno disponibili cibo e bevande in loco per l'acquisto?

Answer

Sarà possibile acquistare cibo e bevande a questo evento. Siamo felici di informarti che offriremo opzioni vegane e senza glutine!

Question 8

C'è un parcheggio disponibile?

Answer

I parcheggi sono limitati. Consigliamo di usare i mezzi pubblici.

Question 9

C'è un requisito di età?

Answer

Tutte le età sono benvenute a questa esperienza!

Question 10

La sede è accessibile?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una sede accessibile.

Question 11

Ci saranno luci stroboscopiche?

Answer

Questo evento non includerà luci stroboscopiche.

Question 12

Posso scattare foto o registrare l'esperienza?

Answer

Sentiti libero di scattare foto e condividerle. Quando scatti foto, assicurati di non disturbare gli altri clienti. Non sono ammessi attrezzature professionali e treppiedi.