Candlelight: El Señor de los Anillos

Los asistentes deben tener 8 años o más. Cualquier persona menor de 16 años debe ir acompañada de un adulto.

En la sección «Tickets» de la aplicación de Fever, iniciando sesión con el mismo método que usaste para comprar. Tu código QR también está en tu correo de confirmación de compra.

Puedes cambiar la fecha u hora de tu boleto hasta 48 horas antes de que comience la experiencia, sujeto a disponibilidad, contactando a Fever con tu número de boleto.

Un boleto de Cancelación Flexible te permite pedir un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Hasta 48 horas antes de que comience la experiencia. El boleto se vuelve no reembolsable si se transfiere.

No se necesita ninguna documentación.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso puede tardar 10 días o más en aparecer en tu estado de cuenta. Si pagaste con un vale, recibirás un nuevo vale en la aplicación.

Sí, excepto por la comisión del 10% de la Cancelación Flexible.

Se emite de inmediato un vale por el mismo valor, y puedes usarlo en la misma experiencia.

Solicítalo a través de este formulario: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Los boletos no son reembolsables a menos que hayas comprado un boleto de Cancelación Flexible. Los cambios de fecha u hora son posibles hasta 48 horas antes de la experiencia, sujetos a disponibilidad.

En National City Christian Church, 5 Thomas Cir NW, Washington DC 20005.

En metro: el recinto está a unos 5 minutos a pie de Dupont Circle (línea roja), McPherson Square (líneas azul, naranja y plateada) y Mt Vernon Sq (líneas verde y amarilla).

No se vende comida ni bebida en el recinto. Solo se permite el ingreso de agua embotellada sellada.

No, no se permiten animales, excepto los animales de servicio.

Sí. El recinto cumple con la normativa ADA.

Hay estacionamiento en la calle cerca del recinto, pero te recomendamos usar transporte público o un servicio de viajes compartidos.

Candlelight Photo es un complemento con costo adicional: una foto instantánea impresa estilo Polaroid, tomada en un área designada antes del concierto, una foto por compra. Mientras haya disponibilidad, también se puede comprar en el recinto solo con tarjeta de crédito, con prioridad para quienes compraron en línea. La experiencia fotográfica cierra 10 minutos antes del concierto, así que llega al menos 30 minutos antes; el personal del recinto te indicará a dónde ir. Muestra al fotógrafo el código QR del correo de confirmación que recibirás por separado. Eliges tu foto antes de que se imprima y la recoges a la salida después del concierto; las fotos no se pueden guardar para ti. Solo es reembolsable si Fever cancela la experiencia fotográfica: no tomarte la foto no da derecho a reembolso ni a reprogramación.

Se deben recoger en el recinto el día del evento. Los complementos de velas comprados en línea y recogidos en el recinto son de venta final y no son reembolsables.

Mantén tu teléfono en silencio durante toda la función. Las fotos y videos solo están permitidos durante la pieza final, cuando los músicos lo indiquen, y siempre sin flash.

No, salvo en caso de emergencia.

Las puertas abren 45 minutos antes de la hora de inicio. Llega al menos 30 minutos antes para conseguir un lugar en tu zona: el concierto empieza puntual y no se permite el ingreso tarde.

Fever te enviará un correo con anticipación sobre cualquier cambio de ubicación o aplazamiento.

Los asientos se asignan por orden de llegada dentro de cada zona. Pueden sentarse juntos si llegan juntos y tienen boletos para la misma zona, por lo que te recomendamos llegar temprano.

Sí. Puedes transferir tus boletos a cualquier cuenta de Fever sin costo, usando la opción «Transferir boletos» en la aplicación.

No. Todas las velas son sin llama, por la seguridad de todos.

No hay un código de vestimenta estricto, pero te invitamos a adoptar el espíritu de la Tierra Media: vístete como tu personaje favorito o deja que la magia de las películas inspire tu look.