Candlelight: lo mejor de Joe Hisaishi

Todos los asistentes deben tener al menos 8 años para poder participar. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

Según disponibilidad, es posible modificar la fecha y/o la hora hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. En ese caso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever indicando tu ID de entrada. No se podrá realizar ningún reembolso bajo ninguna circunstancia. Encontrarás más información en nuestros términos y condiciones.

Con la entrada con reembolso flexible puedes solicitar un reembolso completo si decides no participar en la experiencia. Esto solo es válido para eventos seleccionados.

Puedes devolver tu entrada con reembolso flexible y recibir un reembolso completo si te pones en contacto con nosotros hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otro usuario.

No se requiere ningún documento para solicitar tu reembolso.

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever para que te reembolsen tu entrada.

Kehrwieder 6, 20457 Hamburg.

Transporte público: lo mejor es coger la línea U3 hasta la estación «Baumwall». Desde allí solo hay unos minutos andando. El autobús u otros trenes pueden consultarse según el punto de partida en el planificador de rutas de la HVV. En coche: la dirección para el navegador es Kehrwieder 6, 20457 Hamburg (Speicherstadt / HafenCity). Desde la A1 / A7, toma las Elbbrücken o el túnel del Elba en dirección al centro, orienta hacia HafenCity / Speicherstadt y sigue la señalización «Kehrwieder». Ten en cuenta que en la zona de Speicherstadt/HafenCity puede haber tráfico o cortes según la hora del día, así que es recomendable prever algo más de tiempo.

Sí hay opciones de aparcamiento: los fines de semana justo delante del teatro, y entre semana hay un parking a unos 300 metros. Tiene coste.

Sí, aunque no están incluidas en el precio de la entrada.

No se permiten mascotas, a excepción de los animales de servicio. Si vas a ir acompañado de un animal de servicio, rellena el formulario de contacto de Fever.

No, lamentablemente el lugar no es accesible.

Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Tu teléfono debe estar en silencio durante toda la actuación. Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, solo puedes abandonar tu asiento en caso de emergencia.

Por favor, llega al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir asiento en la zona que has adquirido. El concierto empezará puntualmente y el público debe estar ya sentado antes de que comience. Si llegas tarde, por respeto al trabajo de los músicos y a la experiencia del público, no se te permitirá el acceso a la función.

Si las condiciones meteorológicas afectan de alguna manera a tu experiencia (cambio de ubicación o aplazamiento), te avisaremos previamente por correo electrónico.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si venís juntos y todos tenéis entradas para la misma zona. Os recomendamos llegar con tiempo, y haremos todo lo posible por acomodaros juntos.

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin coste adicional. Solo tienes que pulsar en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas ayuda adicional, contacta con nosotros a través del formulario de contacto de Fever indicando el ID de tu entrada.

Encontrarás tu entrada en la sección «Entradas» de la aplicación de Fever (puedes descargarla en el Apple App Store o en Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra. No es necesario imprimir nada. Simplemente muestra tu entrada de Fever desde tu smartphone en el lugar del evento.

Ten en cuenta que, por la seguridad de los participantes, todas las velas serán sin llama.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener entradas de la misma zona.