Candlelight: lo mejor de Hans Zimmer

Ten en cuenta que, por la seguridad de todos los asistentes, ninguna de las velas tiene llama.

Llega al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir asiento en la zona que hayas adquirido. El concierto comienza puntualmente y el público debe estar sentado antes de que empiece. Si llegas tarde, no se te permitirá el acceso a la función, por respeto al trabajo de los músicos y a la experiencia del público.

Tu teléfono debe estar en silencio durante toda la actuación. Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, te pedimos que solo abandones tu asiento en caso de emergencia.

Las entradas no están disponibles en el lugar del evento; solo se pueden adquirir a través de la aplicación o la web de Fever.

Sí, puedes transferir tus entradas a otra persona de forma gratuita. Solo tienes que pulsar en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda y recuerda indicar el número de pedido de tu entrada.

En esta experiencia se pueden realizar cambios de fecha hasta 48 horas antes. Si quieres hacer un cambio, ponte en contacto con nosotros indicando el ID de entrada asociado a tu compra. También puedes encontrar tu entrada en la aplicación de Fever, en el apartado «Entradas», donde, si está activado, aparecerá el botón «Cambiar fecha y/o hora»: sigue los pasos indicados allí. No es posible realizar un reembolso bajo ninguna circunstancia. Encontrarás más información en nuestros Términos y condiciones generales.

Los asistentes que necesiten ayuda durante esta experiencia pueden solicitar una entrada gratuita para su acompañante. Ponte en contacto con nosotros aportando el justificante de tu necesidad de asistencia o de tu derecho a una entrada gratuita para acompañante. Una vez recibamos el justificante, te facilitaremos un código con el que podrás adquirir tu entrada gratuita para acompañante en la aplicación de Fever (según disponibilidad). Ten en cuenta que en el acceso deberás mostrar la entrada normal junto con la entrada de acompañante.

Encontrarás tu entrada en el apartado «Entradas» de la aplicación de Fever. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que utilizaste para realizar la compra. También puedes encontrar tu código QR en el correo electrónico de confirmación de compra. No es necesario imprimir nada.

Si las condiciones meteorológicas afectan de alguna manera a tu experiencia, por supuesto te avisaremos con antelación por correo electrónico.

El concierto tiene lugar en el salón de baile del Curio Haus de Hamburgo. La dirección es Rothenbaumchaussee 13, 20148 Eimsbüttel (Hamburgo).

Recomendamos llegar en transporte público, con la línea U1 (parada Stephansplatz) o con el S-Bahn (estación de Hamburgo Dammtor).

En este evento puedes comprar bebidas.

Lamentablemente, no se permiten mascotas en este lugar, aunque los animales de servicio sí son bienvenidos.

Sí, el evento tiene lugar en un espacio accesible.

A poca distancia a pie del Curio Haus hay dos aparcamientos de pago: el aparcamiento subterráneo CCH, en Tiergartenstraße 2 (700 plazas), y el aparcamiento subterráneo Grand Elysée Hamburg, en Rothenbaumchaussee 10 (400 plazas).

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.