Candlelight: Lo Mejor de Hans Zimmer

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Lo Mejor de Hans Zimmer en Girona dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para que disfrutes sin preocupaciones, todas nuestras velas son LED. Recrean a la perfección el parpadeo y la calidez de una llama real, pero sin fuego, sin calor y con cero riesgos para tu seguridad.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Al celebrarse en monumentos y espacios históricos, la temperatura interior va de la mano con la estación del año. Te recomendamos optar por capas o ropa apropiada para la temporada para asegurar tu confort absoluto durante todo el espectáculo.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Pia Almoina?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Salvo en casos de extrema necesidad o emergencias, te agradecemos que no te levantes de tu asiento. Así protegemos entre todos el ambiente especial del evento.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Te agradecemos que pongas tu teléfono en silencio antes del show. Las grabaciones y fotos sin flash están reservadas solo para el último tema de la función, tal y como te lo comunicarán los propios artistas.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Pia Almoina?

Answer

Recuerda que en el propio recinto de Pia Almoina no disponemos de punto de venta físico. Si quieres disfrutar de la experiencia, el único canal autorizado es Fever (web oficial y aplicación).

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Dividimos el espacio en distintas secciones con precios que varían según lo cerca que estés del escenario y la visibilidad. En cuanto entres a Pia Almoina, el personal te asignará un asiento siguiendo el orden de llegada de los asistentes dentro de tu zona.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Claro que sí! Para poder sentaros juntos, es muy importante que tú y tus acompañantes lleguéis a la vez y tengáis entradas para la misma zona. Te recomendamos llegar 30 minutos antes de que empiece el concierto y nuestro equipo hará todo lo posible para que estéis juntos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Lo Mejor de Hans Zimmer?

Answer

¡Claro que sí! Tienes dos opciones: puedes comprar una Tarjeta Regalo Candlelight para que esa persona elija el concierto y la fecha que más le gusten. O, si ya has comprado una entrada específica, simplemente envíasela directamente usando la función «Transferir entradas» en nuestra app.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Este paquete ofrece una experiencia fotográfica única, disponible exclusivamente para los clientes que lo adquieran. Disfrutarás de una sesión fotográfica personalizada en nuestra zona especialmente designada en Pia Almoina y, como recuerdo, recibirás una impresión instantánea estilo Polaroid.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Pia Almoina?

Answer

Si todavía queda disponibilidad, podrás adquirir tu Foto Candlelight en el propio recinto pagando exclusivamente con tarjeta de crédito o débito. De todas formas, recuerda que los compradores online tienen preferencia absoluta sobre las ventas en Pia Almoina.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Selecciona tu toma preferida y nuestro equipo se pondrá a imprimirla mientras disfrutas del show. No olvides recoger tu recuerdo al finalizar el evento, puesto que no disponemos de espacio para almacenarla de cara al futuro.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Con este pack te llevarás 3 velas de tecnología LED de alta calidad que simulan a la perfección el parpadeo de una llama auténtica. Son totalmente seguras para decorar tu hogar sin ningún tipo de riesgo.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Tus complementos comprados a través de Fever se entregan en el recinto. Recuerda que el «Pack de 3 velas» no cuenta con política de cambios ni reembolsos económicos porque todas las compras de este evento son finales.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Lo Mejor de Hans Zimmer en Girona?

Answer

Revisa el apartado «Tickets» en la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) iniciando sesión con el mismo método de tu compra. Si no tienes la app a mano, búscalas en tu bandeja de entrada: el correo de confirmación incluye tu código QR. Recuerda que no necesitas traer nada impreso.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

¡Sí! Puedes enviar tus entradas digitales a otra persona gratis desde la pestaña «Transferir entradas» en la app de Fever. Si te hace falta asistencia extra, ponte en contacto con nosotros compartiendo tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Lo ideal es que vengas con al menos 30 minutos de antelación para sentarte con total tranquilidad. Ten en cuenta que cerramos las puertas 5 minutos antes de empezar y que si el concierto ya ha comenzado no podrás entrar. ¡Queremos asegurar la mejor experiencia para todos!

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Llega al menos media hora antes de la cita para tu foto. Las sesiones fotográficas terminarán 10 minutos antes del comienzo del concierto para garantizar la puntualidad.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Encontrarás el espacio para las fotos nada más entrar a Pia Almoina, y te indicarán el punto exacto. ¡Cuenta con nuestro equipo para lo que necesites!

Question 22

¿Hay parking disponible en Pia Almoina?

Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Viste como te apetezca y como te sientas más cómodo, porque no hay normas estrictas de vestimenta. Un estilo casual e informal es ideal para disfrutar sin problema del evento.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Pia Almoina? ¿Y animales de servicio?

Answer

Lo sentimos, pero no vas a poder venir con tus animales de compañía al evento. Eso sí, el acceso con perros de asistencia está totalmente permitido.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

¡Sí! Los asistentes que requieran apoyo pueden pedir una entrada gratuita para un cuidador. Ponte en contacto con nosotros y pásanos la documentación que lo acredite para asegurar su sitio.