Candlelight: Weihnachtsklassiker

Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Answer

Der Raum ist in mehrere Bereiche unterteilt, deren Preise von der Sicht und der Nähe zur Bühne abhängen. Unser Team begleitet dich zu deinem Platz in der Reihenfolge der Ankunft in Aquarium River of Zaragoza, immer innerhalb der von dir beim Kauf gewählten Zone.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Answer

Ja, ihr könnt zusammen sitzen! Damit ihr nebeneinander sitzen könnt, müsst ihr alle gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen, damit unser Team euch direkt zusammen platzieren kann.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Aquarium River of Zaragoza kaufen?

Answer

Nein, wir haben keine physische Kasse und keinen Verkauf an der Tür von Aquarium River of Zaragoza. Du kannst deine Tickets nur über Fever bekommen, indem du unsere offizielle Website besuchst oder direkt die App benutzt.

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Answer

Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn anzukommen, damit du deinen Platz in Ruhe einnehmen kannst. Der Einlass endet 5 Minuten vor der angegebenen Zeit und ein späterer Einlass ist nicht möglich.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Aquarium River of Zaragoza geben?

Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Answer

Denk daran, dass die Konzerte oft in historischen Veranstaltungsorten stattfinden, deren Temperatur vom Wetter abhängt. Wir empfehlen, dies bei der Kleiderwahl zu berücksichtigen, damit du den Abend angenehm verbringst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Answer

Du kannst dich leger und informell kleiden, da kein strenger Dresscode gilt. Wichtig ist, dass du dich wohlfühlst und die Musik genießt.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Das Candlelight: Weihnachtsklassiker in Zaragoza dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Answer

Außer in Fällen größter Dringlichkeit oder Notfällen bitten wir dich, nicht von deinem Platz aufzustehen. So schützen wir gemeinsam die besondere Atmosphäre der Veranstaltung.

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Answer

Damit du unbesorgt genießen kannst, sind alle unsere Kerzen LED. Sie ahmen das Flackern und die Wärme einer echten Flamme perfekt nach, aber ohne Feuer, ohne Hitze und mit null Risiko für deine Sicherheit.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Answer

Bitte schalte dein Handy während der gesamten Veranstaltung stumm. Leg das Telefon weg und konzentrier dich auf die Musik. Fotos und Videos sind nur im letzten Stück erlaubt, wenn die Musiker es erlauben.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Weihnachtsklassiker in Zaragoza?

Answer

Deine digitalen Tickets findest du in der Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) unter dem Reiter „Tickets“. Melde dich mit demselben Profil an, mit dem du die Tickets gekauft hast. Du bekommst auch eine E-Mail mit deinem QR-Code. Du musst nichts ausdrucken.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Answer

Ja! Du kannst deine digitalen Tickets kostenlos an jemand anderen weitergeben, und zwar über den Bereich „Tickets übertragen“ in der Fever-App. Wenn du zusätzliche Unterstützung brauchst, melde dich bei uns und teile uns deine Ticketnummer mit.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Weihnachtsklassiker verschenken?

Answer

Ja! Du kannst eine Geschenkkarte kaufen, mit der du Konzert und Datum nach Belieben auswählen kannst. Wenn du schon Tickets für einen bestimmten Tag gekauft hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ in der Fever-App verschenken.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Answer

Dieses Paket gibt dir das Recht auf eine einzigartige Fotosession in Aquarium River of Zaragoza. Damit du dich immer an die Erfahrung erinnerst, bekommst du einen sofortigen Polaroid-Abzug.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Aquarium River of Zaragoza kaufen?

Answer

Du kannst dein Fotoshooting in Aquarium River of Zaragoza kaufen, wenn noch Plätze frei sind. Denk daran, dass wir vor Ort kein Bargeld akzeptieren, nur Karte, und dass Online-Käufe Vorrang haben.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Answer

Du kannst dein Lieblingsfoto auswählen, bevor es gedruckt wird. Es wird für dich bereit sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst, denn wir können es nicht aufbewahren.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Answer

Du findest den Bereich zum Fotomachen direkt bei der Ankunft in Aquarium River of Zaragoza. Du wirst zum genauen Punkt geführt. Unser Team ist für dich da!

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Answer

Das Paket enthält 3 LED-Kerzen in hoher Qualität, die den warmen, flackernden Schein echter Kerzen perfekt nachahmen. Sie sind nicht echt, also sicher und ideal, um dein Zuhause zu dekorieren.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Answer

Die Pakete, die du online kaufst, sind am Tag des Konzerts zum Abholen bereit. Denk daran, dass das Kerzen 3er-Set exklusiv für diesen Tag und diesen Ort ist und nicht zurückgegeben oder erstattet werden kann.

Question 23

Sind Haustiere oder Tiere in Aquarium River of Zaragoza erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Answer

Leider sind keine Haustiere erlaubt. Begleithunde sind natürlich willkommen.

Question 24

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Answer

Ja, klar! Wenn du Hilfe beim Konzert brauchst, kannst du ein kostenloses Ticket für deine Begleitperson bekommen. Kontaktiere uns einfach mit deiner Bestätigung, damit wir das für dich erledigen können.