Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Accepted Answer

El Candlelight: Tributo a ABBA en Fuerteventura dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Accepted Answer

Para que disfrutes sin preocupaciones, todas nuestras velas son LED. Recrean a la perfección el parpadeo y la calidez de una llama real, pero sin fuego, sin calor y con cero riesgos para tu seguridad.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Accepted Answer

Controlar la temperatura en edificios históricos a veces es un desafío. Por eso, te recomendamos elegir ropa acorde a la estación actual para garantizar que estés cómodo durante todo el evento.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Secrets Bahía Real Resort & Spa?

Accepted Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Accepted Answer

Recuerda que, para no interrumpir el espectáculo ni a los que te rodean, debes permanecer en tu lugar durante todo el concierto, a menos que ocurra una emergencia.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Accepted Answer

No olvides silenciar tu teléfono para sumergirte del todo en la atmósfera. Solo se permite hacer fotos y vídeos sin flash en el cierre del concierto, cuando los músicos os hagan la señal.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Secrets Bahía Real Resort & Spa?

Accepted Answer

No es posible comprar tus entradas directamente en Secrets Bahía Real Resort & Spa. Las entradas están disponibles de forma exclusiva a través de Fever, ya sea entrando en la web oficial o descargando la aplicación móvil.

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Accepted Answer

Contamos con diferentes áreas distribuidas según la visibilidad y la proximidad al escenario, lo que define el precio de cada una. Nuestro personal te ubicará en tu sitio en cuanto llegues a Secrets Bahía Real Resort & Spa, siguiendo estrictamente el orden de llegada y la zona de tu entrada.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Accepted Answer

¡Sí, podéis sentaros juntos! Para asegurar los asientos contiguos, hace falta que lleguéis todos a la vez y tengáis pases para la misma zona. Os recomendamos llegar con 30 minutos de antelación para que nuestro equipo pueda ubicaros juntos a la primera.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Tributo a ABBA?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Tienes la opción de regalar una Tarjeta Regalo con la que podrán elegir el concierto y la fecha a su medida. Si resulta que ya has comprado entradas para un día concreto, no te preocupes: puedes regalárselas usando el botón «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Inmortaliza tu noche con este pack fotográfico en una ubicación especial de Secrets Bahía Real Resort & Spa. Nuestro equipo te entregará una foto instantánea impresa al momento en formato Polaroid para que te la lleves de recuerdo a casa.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Secrets Bahía Real Resort & Spa?

Accepted Answer

Tienes la opción de comprar tu experiencia fotográfica en Secrets Bahía Real Resort & Spa si el cupo no se ha llenado todavía. Eso sí, para evitar imprevistos, recuerda que en el recinto no aceptamos efectivo, solo tarjeta, y que las compras web tienen preferencia.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Accepted Answer

Selecciona la imagen que más te guste antes de imprimir. Podrás recoger el resultado físico en cuanto termine el espectáculo. No te vayas sin ella, ya que no se conservará en el recinto para más tarde.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Accepted Answer

Este pack especial contiene 3 velas decorativas LED que simulan el resplandor y el ambiente acogedor de la luz real. Son la alternativa perfecta para dar calidez a tu casa de forma completamente limpia y segura.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Accepted Answer

Tus complementos comprados a través de Fever se entregan en el recinto. Recuerda que el «Pack de 3 velas» no cuenta con política de cambios ni reembolsos económicos porque todas las compras de este evento son finales.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Tributo a ABBA en Fuerteventura?

Accepted Answer

Tus entradas están guardadas en el apartado «Tickets» dentro de la app de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta o método que usaste al comprarlas. Además, te llegará un email de confirmación con tu código QR. Al ser tickets 100% digitales, no hace falta que imprimas nada.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Accepted Answer

Sí, puedes pasar tus entradas de forma gratuita pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever. Si sucede algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros y facilítanos el número de entrada para que lo revisemos.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Accepted Answer

Te aconsejamos llegar con media hora de adelanto para situarte en tu asiento tranquilamente. El control de acceso cerrará 5 minutos antes de la hora indicada y no se podrá entrar más tarde, protegiendo así la experiencia acústica.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Accepted Answer

La sesión de fotos se realiza antes del show y termina 10 minutos antes de que empiece la música. Te recomendamos llegar con al menos 30 minutos de margen para que nos dé tiempo a hacerte la foto tranquilamente.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Accepted Answer

El punto de fotos está dentro de Secrets Bahía Real Resort & Spa y nuestro personal te orientará para que llegues directo. Si tienes dudas, te echarán una mano.

Question 22

¿Hay parking disponible en Secrets Bahía Real Resort & Spa?

Accepted Answer

Sí, hay parking disponible para los asistentes.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Accepted Answer

El código de vestimenta es totalmente libre y casual. Lo esencial para vivir la experiencia al máximo es que elijas ropa cómoda.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Secrets Bahía Real Resort & Spa? ¿Y animales de servicio?

Accepted Answer

Sentimos las molestias, pero no está permitido entrar con mascotas al recinto. Por supuesto, los perros de asistencia están exentos de esta norma y pueden acompañarte.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Accepted Answer

Por supuesto, es totalmente posible conseguir un pase gratuito para tu asistente o cuidador. Ponte en contacto con nosotros compartiendo un justificante de esta necesidad y te echamos una mano con la gestión enseguida.

Question 26

¿Es Secrets Bahía Real Resort & Spa accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Accepted Answer

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.

Lo más destacado de la experiencia Por qué te va a encantar

Un tributo a ABBA

Rodeado de mil velas

Un escenario extraordinario

Programa La música que te espera

Galería

En resumen Sobre el concierto

El día del evento Cómo funciona

Reseñas Lo que dicen los asistentes

Sobre el lugarSecrets Bahía Real Resort & Spa

Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes

¿Alguna duda?

Selecciona fecha y sesión

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