Candlelight: Lo Mejor de la Zarzuela

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Lo Mejor de la Zarzuela en Barcelona dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para que disfrutes sin preocupaciones, todas nuestras velas son LED. Recrean a la perfección el parpadeo y la calidez de una llama real, pero sin fuego, sin calor y con cero riesgos para tu seguridad.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Los espacios históricos donde se acogen los eventos pueden tener variaciones térmicas según la fecha. Te aconsejamos vestir ropa adecuada a la temporada para que disfrutes del concierto con la máxima comodidad posible.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Iglesia del Sagrado Corazón?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Salvo en casos de extrema necesidad o emergencias, te agradecemos que no te levantes de tu asiento. Así protegemos entre todos el ambiente especial del evento.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Tu móvil debe permanecer en silencio durante el espectáculo. Podrás inmortalizar el momento con fotos y vídeos sin flash exclusivamente durante la última canción, una vez que los músicos den el visto bueno.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Iglesia del Sagrado Corazón?

Answer

Recuerda que en el propio recinto de Iglesia del Sagrado Corazón no disponemos de punto de venta físico. Si quieres disfrutar de la experiencia, el único canal autorizado es Fever (web oficial y aplicación).

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

El recinto está repartido en varias áreas cuyos precios cambian según la proximidad y la vista del escenario. A tu llegada a Iglesia del Sagrado Corazón, te indicaremos tu asiento en función del orden de entrada y la sección de tu ticket.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Claro que sí, podéis sentaros juntos! Para conseguirlo, recordad llegar todos a la vez y contar con entradas para la misma zona. Os recomendamos venir con al menos media hora de margen para facilitar que el equipo os asigne asientos juntos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Lo Mejor de la Zarzuela?

Answer

¡Por supuesto! Tienes la opción de regalar una Tarjeta Regalo con la que podrán elegir el concierto y la fecha a su medida. Si resulta que ya has comprado entradas para un día concreto, no te preocupes: puedes regalárselas usando el botón «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Disfruta de una experiencia fotográfica a medida en Iglesia del Sagrado Corazón sumando este pack a tu entrada. Conseguirás una foto impresa al momento con la estética retro de las Polaroid para inmortalizar la experiencia.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Iglesia del Sagrado Corazón?

Answer

Si todavía queda disponibilidad, podrás adquirir tu Foto Candlelight en el propio recinto pagando exclusivamente con tarjeta de crédito o débito. De todas formas, recuerda que los compradores online tienen preferencia absoluta sobre las ventas en Iglesia del Sagrado Corazón.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Podrás seleccionar la captura que más te guste para imprimir. Nuestro equipo la tendrá lista para ti a la salida del recinto, así que recuerda pasar a por ella al terminar, ya que no podrán conservarla para más adelante.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Este set incluye 3 velas LED que imitan a la perfección el movimiento y la calidez de una vela tradicional. Al ser completamente eléctricas, resultan ideales y seguras para ambientar cualquier espacio de tu casa.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Asegúrate de recoger tus artículos online en el lugar del evento. Al estar vinculado a esa cita tan específica, el «Pack de 3 velas» no se puede devolver ni cambiar por dinero; la venta es 100% definitiva.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Lo Mejor de la Zarzuela en Barcelona?

Answer

Tus entradas están guardadas en el apartado «Tickets» dentro de la app de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta o método que usaste al comprarlas. Además, te llegará un email de confirmación con tu código QR. Al ser tickets 100% digitales, no hace falta que imprimas nada.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

La app de Fever te da la opción de transferir tus entradas sin coste alguno usando la función «Transferir entradas». Si necesitas que te ayudemos con la gestión, ponte en contacto con nosotros y recuerda incluir tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Te aconsejamos llegar unos 30 minutos antes del comienzo para encontrar tu sitio sin prisas. El acceso se cerrará 5 minutos antes de la hora programada; si llegas tarde, sentimos decirte que no se podrá entrar por respeto a los artistas y asistentes.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Tu foto se hará antes del evento y la sesión fotográfica concluirá 10 minutos antes del inicio del concierto. Asegúrate de llegar al menos 30 minutos antes del comienzo del concierto para que tengamos tiempo suficiente para hacerte la foto.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Cuando pases el control de acceso en Iglesia del Sagrado Corazón, nuestro equipo te indicará dónde está el photocall. ¡No dudes en pedir ayuda si te hace falta!

Question 22

¿Hay parking disponible en Iglesia del Sagrado Corazón?

Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Puedes vestir de forma casual e informal, ya que no vas a encontrarte con un código de vestimenta estricto. Lo verdaderamente importante es que te sientas a gusto escuchando la música.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Iglesia del Sagrado Corazón? ¿Y animales de servicio?

Answer

Lo sentimos, pero no vas a poder venir con tus animales de compañía al evento. Eso sí, el acceso con perros de asistencia está totalmente permitido.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Claro que sí, queremos que disfrutes del concierto con total comodidad, así que tu asistente personal tiene pase gratis. Solo contáctanos adjuntando la acreditación o documento correspondiente y el staff se encargará del resto.