Candlelight: Canciones de Amor de Disney

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Canciones de Amor de Disney en Manresa dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para tu total tranquilidad, solo utilizamos velas LED en nuestros conciertos. Consiguen ese parpadeo tan característico de una llama real pero sin llamas de verdad, eliminando riesgos y sin emitir calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Ten en cuenta que muchos de nuestros conciertos se celebran en edificios históricos emblemáticos, por lo que a veces es un reto controlar la temperatura. Hacemos todo lo posible por asegurar un ambiente agradable, pero te recomendamos traer ropa cómoda y adecuada para la época del año para que disfrutes sin problema.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Para mantener el máximo respeto hacia el público y los músicos, solo se podrá dejar el asiento si hay una urgencia real.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Tu móvil debe permanecer en silencio durante el espectáculo. Podrás inmortalizar el momento con fotos y vídeos sin flash exclusivamente durante la última canción, una vez que los músicos den el visto bueno.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa?

Answer

Sentimos decirte que no habrá venta de entradas en los accesos ni en la taquilla de Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa. Para no quedarte sin tu sitio, hazte con tu entrada online a través de la app de Fever o en nuestra web oficial.

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Dividimos el espacio en distintas secciones con precios que varían según lo cerca que estés del escenario y la visibilidad. En cuanto entres a Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa, el personal te asignará un asiento siguiendo el orden de llegada de los asistentes dentro de tu zona.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Claro que sí! Para poder sentaros juntos, es muy importante que tú y tus acompañantes lleguéis a la vez y tengáis entradas para la misma zona. Te recomendamos llegar 30 minutos antes de que empiece el concierto y nuestro equipo hará todo lo posible para que estéis juntos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Canciones de Amor de Disney?

Answer

¡Sí, es un regalo perfecto! Te sugerimos hacerte con una Tarjeta Regalo válida para cualquier concierto de Candlelight de tu país; así el destinatario elige el evento que mejor le convenga. Si prefieres regalar una entrada que ya tienes comprada, recuerda que puedes enviársela fácilmente con la opción «Transferir entradas» en la aplicación.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Inmortaliza tu noche con este pack fotográfico en una ubicación especial de Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa. Nuestro equipo te entregará una foto instantánea impresa al momento en formato Polaroid para que te la lleves de recuerdo a casa.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa?

Answer

Si todavía queda disponibilidad, podrás adquirir tu Foto Candlelight en el propio recinto pagando exclusivamente con tarjeta de crédito o débito. De todas formas, recuerda que los compradores online tienen preferencia absoluta sobre las ventas en Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Escoge la foto que prefieras antes de que la imprimamos. Estará esperándote lista para recoger en los accesos de salida del concierto. Asegúrate de llevártela contigo al marcharte; sentimos decirte que nuestro equipo no puede guardártela.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Este set incluye 3 velas LED que imitan a la perfección el movimiento y la calidez de una vela tradicional. Al ser completamente eléctricas, resultan ideales y seguras para ambientar cualquier espacio de tu casa.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Los paquetes que compres online los tendrás listos para recoger en el propio concierto. Ten en cuenta que este «Pack de 3 velas» es exclusivo para ese día y recinto, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Canciones de Amor de Disney en Manresa?

Answer

Las tienes listas en la sección «Tickets» de la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) usando la misma cuenta de la compra, o bien en tu correo electrónico de confirmación junto con tu código QR de acceso. No hace falta que imprimas tus entradas, ya que son completamente digitales.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Por supuesto, compartir tus entradas no te costará nada. Solo entra a tu perfil en la app de Fever, pulsa en tu ticket y selecciona «Transferir entradas». Si te hace falta que te echemos una mano, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Lo mejor es llegar 30 minutos antes para que te instales con calma antes del concierto. Las puertas se cerrarán 5 minutos antes de arrancar el espectáculo y ya no se podrá acceder con el show empezado, garantizando el máximo respeto para todos.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Tu foto se tomará antes del concierto y cerraremos la sesión 10 minutos antes del inicio. Por favor, ven con media hora de adelanto para que nuestro equipo pueda atenderte sin problema.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Te darán las indicaciones para llegar al photocall en cuanto accedas a Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa. Si te surge alguna pregunta, cualquier persona de nuestro staff estará encantada de ayudarte.

Question 22

¿Hay parking disponible en Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa?

Answer

Sí, hay parking disponible para los asistentes.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No aplicamos ninguna norma estricta de etiqueta. Opta por un look casual y confortable para que pases un rato inolvidable rodeado de música.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa? ¿Y animales de servicio?

Answer

Lamentablemente, no se admiten mascotas en Museu de l’Aigua i el Tèxtil de Manresa, aunque sí aceptamos perros de asistencia o perros guía.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

¡Sí, la entrada de tu cuidador está cubierta! Si necesitas un asistente para venir al concierto, puedes pedir su pase gratis. Contáctanos pasando el justificante médico o de discapacidad y te lo dejamos listo.