Candlelight: Ed Sheeran vs. Coldplay

Todos los asistentes deben tener al menos 8 años. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

Según disponibilidad, se pueden realizar cambios de fecha y/u hora hasta 24 horas antes del inicio de la experiencia. Para ello, contáctanos indicando el identificador de tu entrada. No se admite el reembolso bajo ninguna circunstancia. Encontrarás más información en nuestros términos y condiciones.

En eventos seleccionados existe una entrada con reembolso flexible. Con ella puedes solicitar un reembolso completo si decides no asistir a la experiencia.

Recibirás un reembolso completo si nos contactas hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Si la entrada se transfiere a otra persona, deja de ser reembolsable.

No se necesita ningún documento para solicitar el reembolso.

Contáctanos para solicitar el reembolso de tu entrada.

En el Rudolf-Schock-Saal de la Mercatorhalle, König-Heinrich-Platz 4, 47051 Duisburgo.

La Mercatorhalle se encuentra en el CityPalais (primera planta), un centro con casino, oficinas, restaurantes y un aparcamiento subterráneo con unas 670 plazas. A pie: desde la estación central de Duisburgo son aproximadamente 9 minutos caminando. En transporte público: desde la estación central, con las líneas de tranvía 901 (dirección Obermarxloh Schleife) o 903 (dirección Rheintörchenstraße) se tardan unos 4 minutos hasta la parada König-Heinrich-Platz; desde allí solo quedan unos metros hasta la entrada. En coche: por la A40 o la A42 hasta la A59 en dirección Duisburg-Zentrum, salida Duisburg-Duissern, en el semáforo a la derecha hacia Kardinal-Galen-Straße, después a la izquierda hacia Mainstraße. En el siguiente semáforo sigue recto por Landfermannstraße hasta Averdunkstraße y gira a la derecha hacia el aparcamiento subterráneo de pago del CityPalais.

No se permiten mascotas, salvo animales de servicio.

Sí, cuenta con acceso para personas con movilidad reducida. Las plazas para usuarios de silla de ruedas se encuentran en la zona A.

Hay aparcamiento en el parking subterráneo del CityPalais (entrada por Averdunkstraße), con ascensor directo a la Mercatorhalle. Otros aparcamientos están a unos 5 minutos a pie. Todas las opciones de aparcamiento son de pago.

Según indicación de nuestros músicos, solo se permiten fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Tu móvil debe permanecer en silencio durante toda la actuación. Según indicación de nuestros músicos, solo se permiten fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, solo puedes abandonar tu asiento en caso de emergencia.

Llega al menos 45 minutos antes del inicio del concierto para conseguir asiento en la zona que hayas reservado. El concierto empieza puntual y el público debe estar sentado antes de que comience. Quien llegue tarde no podrá acceder, por respeto a los músicos y al público.

Si el clima afecta a tu experiencia (cambio de ubicación o aplazamiento), te avisaremos siempre con antelación por correo electrónico.

Sí, siempre que lleguéis juntos y todas las entradas sean de la misma zona. Te recomendamos llegar con tiempo; haremos todo lo posible para sentaros juntos.

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin coste adicional. Para ello, pulsa en tu entrada, dentro de la aplicación de Fever, en "Transferir entradas". Si necesitas ayuda, contacta con nosotros indicando el ID de tu entrada.

Encontrarás tu entrada en la sección "Entradas" de la aplicación de Fever (disponible en Apple App Store y Google Play). Inicia sesión con el mismo método que usaste para la compra. También puedes encontrar tu código QR en el correo de confirmación. No necesitas imprimir nada: simplemente muestra tu entrada en el móvil en el recinto.

No. Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener entradas de la misma zona.