Candlelight : Ed Sheeran vs. Coldplay

Tous les invités doivent avoir au moins 8 ans. Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d'un adulte.

Selon la disponibilité, il est possible de modifier la date et/ou l'heure jusqu'à 24 heures avant le début de l'expérience. Pour cela, merci de nous contacter en indiquant l'identifiant de ton billet. Aucun remboursement n'est possible en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consulte nos conditions générales.

Pour certains événements, il existe un billet à remboursement flexible. Il te permet de demander un remboursement intégral si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Tu bénéficies d'un remboursement intégral si tu nous contactes jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Si le billet est transféré à une autre personne, il n'est plus remboursable.

Aucun document n'est nécessaire pour ta demande de remboursement.

Contacte-nous pour te faire rembourser ton billet.

Dans le Rudolf-Schock-Saal de la Mercatorhalle, König-Heinrich-Platz 4, 47051 Duisbourg.

La Mercatorhalle se trouve dans le CityPalais (1er étage), un centre comprenant un casino, des bureaux, des restaurants et un parking souterrain d'environ 670 places. À pied : à environ 9 minutes de marche de la gare centrale de Duisbourg. En transports en commun : depuis la gare centrale, prends les lignes de tramway 901 (direction Obermarxloh Schleife) ou 903 (direction Rheintörchenstraße) pendant environ 4 minutes jusqu'à l'arrêt König-Heinrich-Platz ; de là, il ne reste que quelques mètres jusqu'à l'entrée. En voiture : emprunte l'A40 ou l'A42 jusqu'à l'A59 en direction du centre de Duisbourg, sors à Duisburg-Duissern, tourne à droite au feu dans la Kardinal-Galen-Straße, puis à gauche dans la Mainstraße. Au feu suivant, continue tout droit via la Landfermannstraße jusqu'à l'Averdunkstraße, puis tourne à droite vers le parking souterrain payant du CityPalais.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

Oui, un accès pour les personnes à mobilité réduite est disponible. Les places pour les personnes en fauteuil roulant se trouvent en zone A.

Un parking est disponible dans le parking souterrain du CityPalais (entrée Averdunkstraße), avec un ascenseur direct vers la Mercatorhalle. D'autres parkings se trouvent à environ 5 minutes à pied. Toutes les options de stationnement sont payantes.

Selon nos musicien·ne·s, les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le dernier morceau, sans flash.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne sont autorisées, selon nos musicien·ne·s, que pendant le dernier morceau, sans flash.

Par respect pour les musicien·ne·s et le public, tu ne peux quitter ta place qu'en cas d'urgence.

Merci d'arriver au moins 45 minutes avant le début du concert afin d'obtenir une place dans la zone que tu as réservée. Le concert commence à l'heure précise et le public doit être installé avant le début. Par respect pour les musicien·ne·s et le public, l'accès ne sera plus possible en cas de retard.

Si la météo venait à affecter ton expérience (changement de lieu ou report), nous te préviendrons bien entendu à l'avance par e-mail.

Oui, si vous arrivez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous te conseillons d'arriver suffisamment tôt ; nous ferons de notre mieux pour vous installer ensemble.

Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour cela, appuie sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide, contacte-nous en précisant l'identifiant de ton billet.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'Apple App Store et Google Play). Connecte-toi avec la méthode utilisée lors de l'achat. Tu peux aussi retrouver ton QR code dans ton e-mail de confirmation. Pas besoin de l'imprimer : présente simplement ton billet sur ton smartphone à l'entrée.

Non. Pour la sécurité des invités, toutes les bougies sont sans flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.