Question 1

Var hittar jag min biljett?

Accepted Answer

Du hittar din biljett under avsnittet "Biljetter" i Fever-appen (du kan ladda ner den från Apple App Store eller Google Play). Kom ihåg att logga in med samma inloggningsmetod som du använde vid köpet. Du hittar även din QR-kod i din bekräftelsemail.

Question 2

Kan jag överföra mina biljetter till en annan person?

Accepted Answer

Ja, du kan överföra dina biljetter till vem som helst helt gratis. Det är lika enkelt som att trycka på "Överför biljetter" på din biljett i Fever-appen. Kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp, och se till att inkludera ditt biljettordernummer.

Question 3

Kan jag ändra datum eller tid för min biljett?

Accepted Answer

Du kan ändra datum för din biljett fram till 24 timmar i förväg. För att göra det, vänligen kontakta oss och uppge biljett-ID:t kopplat till ditt köp (den unika kod du fick när du köpte din biljett, som finns i din bekräftelsemail eller i Fever-appen). Alternativt kan du kontrollera om bytesalternativet är tillgängligt under avsnittet "Biljetter" i Fever-appen: om så är fallet, tryck på knappen "Byt datum och/eller tid" och följ instruktionerna på skärmen. Observera att återbetalningar inte är möjliga under några omständigheter. Se våra användarvillkor för mer information.

Question 4

Vad händer om jag köpt en biljett med flexibel avbokning, kan jag få pengarna tillbaka då?

Accepted Answer

Du kan avboka din biljett med flexibel avbokning om du begär det senast 48 timmar innan upplevelsen börjar: kontakta oss helt enkelt. Observera att biljetten blir icke-återbetalningsbar om den överförs till en annan användare.

Question 5

Vilka olika biljettyper finns det?

Accepted Answer

Premium - Första raden, Zon A, Zon B och Zon C.

Question 6

Kan jag och mina vänner sitta tillsammans?

Accepted Answer

Ja, du kan sitta med dina vänner så länge ni kommer tillsammans och alla har biljetter för samma zon. Vi rekommenderar att ni kommer i god tid, och vi kommer göra vårt bästa för att placera er tillsammans.

Question 7

Finns det en åldersgräns för evenemanget?

Accepted Answer

Alla gäster måste vara minst 8 år gamla för att delta. Alla under 16 år måste följas av en vuxen.

Question 8

Går det att köpa biljetter vid entrén?

Accepted Answer

Biljetter säljs inte på plats; de kan endast köpas i Fever-appen eller på Fevers webbplats.

Question 9

När bör jag anlända?

Accepted Answer

Vänligen kom minst 30 minuter i förväg för att bli placerad i din tilldelade zon. Dörrarna stänger 5 minuter innan start. Sena ankomster släpps inte in, av respekt för artisterna och övriga gäster.

Question 10

Kan jag få en biljett för en ledsagare?

Accepted Answer

Gäster som behöver assistans under upplevelsen har rätt att ansöka om en gratis biljett för sin personliga assistent eller stödperson. Vänligen kontakta oss med intyg som styrker behovet av en ledsagarbiljett. När vi tagit emot det skickar vi en voucher som du kan använda för att få din gratis ledsagarbiljett i Fever-appen (i mån av tillgänglighet). Tänk på att du måste visa upp den vanliga biljetten tillsammans med ledsagarbiljetten vid entrén.

Question 11

Kommer det finnas mat och dryck till försäljning på plats?

Accepted Answer

Mat och dryck kommer att finnas till försäljning i baren före konserten. Gästerna kommer även att få ta med sig drycker köpta i baren in i konsertsalen.

Question 12

Kan jag lämna konsertsalen under föreställningen?

Accepted Answer

Av respekt för musikerna och publiken kommer du inte kunna lämna din plats förutom vid nödfall.

Question 13

Är ljusen brandfarliga?

Accepted Answer

För gästernas säkerhet är alla ljus flamfria.

Question 14

Kan jag använda min telefon under föreställningen?

Accepted Answer

Din telefon måste vara på ljudlöst läge under hela föreställningen. Foton och videor får endast tas under det sista stycket och utan blixt, enligt anvisningar från våra musiker.

Question 15

Vad händer om väderförhållandena gör att evenemanget inte kan äga rum?

Accepted Answer

Om väderförhållandena påverkar din upplevelse på något sätt (ändrad plats eller uppskjutning) kan du vara säker på att vi meddelar dig via mejl i förväg.

Question 16

Kan jag ta med djur? Är assistanshundar tillåtna?

Accepted Answer

Tyvärr är husdjur inte tillåtna på den här evenemangsplatsen, men vi välkomnar servicedjur.

Question 17

Är lokalen tillgänglighetsanpassad?

Accepted Answer

Lokalen är tillgänglig för rullstolsburna. Rullstolsanvändare är välkomna att kontakta lokalen i förväg för att säkerställa bästa möjliga upplevelse.

Question 18

Finns det parkering tillgänglig?

Accepted Answer

Parkering finns tillgänglig vid Stora Torget, alldeles utanför lokalen, samt i parkeringshuset Igor (Vasagatan 25).

Question 19

Finns det en klädkod? Vad ska jag ha på mig?

Accepted Answer

Det finns ingen klädkod. Vi rekommenderar att du klär dig bekvämt, i kläder som passar årstiden.

Question 20

Hur tilldelas platserna? Kan vi sitta tillsammans?

Accepted Answer

Platserna är inte numrerade: de tilldelas vid ankomst, i den ordning man kommer, inom den zon du köpt biljett till. För att sitta tillsammans behöver hela sällskapet komma samtidigt med biljetter till samma zon.

Candlelight: Hyllning till Michael Jackson

Michael Jacksons musik

Omgiven av tusen levande ljus

En extraordinär miljö

Candlelight: Queen vs. ABBA

Candlelight: Coldplay vs. Imagine Dragons

Candlelight: En hyllning till Vivaldis De fyra årstiderna

Candlelight: Julklassiker