Candlelight: Queen vs. ABBA

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

El recinto está repartido en varias áreas cuyos precios cambian según la proximidad y la vista del escenario. A tu llegada a Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI, te indicaremos tu asiento en función del orden de entrada y la sección de tu ticket.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

Sí, pondremos todo de nuestra parte para que os sentéis juntos. Para ponérnoslo fácil, debéis entrar al recinto al mismo tiempo y tener entradas de la misma zona. Os aconsejamos llegar al menos 30 minutos antes del inicio y nuestro equipo os asignará asientos contiguos.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI?

Answer

Las entradas no se pueden comprar en Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI. Solo las encontrarás disponibles de manera digital a través de los canales oficiales de Fever (nuestra web oficial o la app móvil).

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Te aconsejamos llegar unos 30 minutos antes del comienzo para encontrar tu sitio sin prisas. El acceso se cerrará 5 minutos antes de la hora programada; si llegas tarde, sentimos decirte que no se podrá entrar por respeto a los artistas y asistentes.

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Al organizar las experiencias en recintos históricos, la temperatura interior puede variar según la estación del año. Aunque intentamos mantener siempre el clima ideal, te sugerimos elegir un outfit apropiado para la temporada y así disfrutar del show con total comodidad.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No hace falta que te arregles, el ambiente es libre y casual. Lo principal es que traigas una combinación cómoda para sumergirte en la experiencia a la luz de las velas.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Queen vs. ABBA en Huelva dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Salvo en casos de extrema necesidad o emergencias, te agradecemos que no te levantes de tu asiento. Así protegemos entre todos el ambiente especial del evento.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

¡No te preocupes por el fuego! Por la seguridad de todos, utilizamos velas con tecnología LED que simulan la luz real. Así eliminamos cualquier peligro y no emiten nada de calor.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Por favor, silencia tu móvil durante todo el evento. Guarda el teléfono y conecta con la música; solo podrás hacer fotos y grabar vídeos sin flash en la pieza final, cuando los músicos te lo indiquen.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Queen vs. ABBA en Huelva?

Answer

Accede a tus pases desde la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) entrando en la sección «Tickets». Es muy importante que uses el mismo método de inicio de sesión con el que hiciste la reserva. También te enviaremos el código QR en el correo de confirmación de compra. ¡No requiere impresión física!

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Por supuesto, compartir tus entradas no te costará nada. Solo entra a tu perfil en la app de Fever, pulsa en tu ticket y selecciona «Transferir entradas». Si te hace falta que te echemos una mano, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Queen vs. ABBA?

Answer

¡Claro! La mejor opción es comprar una Tarjeta Regalo Candlelight para que escojan libremente la fecha y el tributo musical que más les apetezca. Si ya tienes los tickets para un día exacto, regálalos directamente a través de la pestaña «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Inmortaliza tu noche con este pack fotográfico en una ubicación especial de Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI. Nuestro equipo te entregará una foto instantánea impresa al momento en formato Polaroid para que te la lleves de recuerdo a casa.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI?

Answer

Si no se han agotado, podrás comprar tu Foto Candlelight el mismo día del concierto en Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI usando tarjeta. Recuerda que la prioridad la tienen quienes añadieron el complemento online al comprar sus entradas.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Llega al menos media hora antes de la cita para tu foto. Las sesiones fotográficas terminarán 10 minutos antes del comienzo del concierto para garantizar la puntualidad.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Decide cuál es tu foto preferida antes de pasarla a papel. Estará totalmente lista para ti al cierre del concierto. Pásate a por ella antes de salir, ya que nuestro equipo no se la puede quedar para más adelante.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

El punto de fotos está dentro de Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI y nuestro personal te orientará para que llegues directo. Si tienes dudas, te echarán una mano.

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Este pack especial contiene 3 velas decorativas LED que simulan el resplandor y el ambiente acogedor de la luz real. Son la alternativa perfecta para dar calidez a tu casa de forma completamente limpia y segura.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Los paquetes que compres online los tendrás listos para recoger en el propio concierto. Ten en cuenta que este «Pack de 3 velas» es exclusivo para ese día y recinto, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Auditorio de la Universidad de Huelva. Edificio ETSI? ¿Y animales de servicio?

Answer

En esta experiencia no admitimos animales de compañía, pero si necesitas asistir junto a tu perro guía o de asistencia, su entrada está garantizada al 100%.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Ofrecemos pases gratuitos para cuidadores o asistentes personales de personas que necesiten apoyo. Ponte en contacto con nosotros adjuntando el documento que acredite la asistencia y el equipo se encargará de tramitarlo todo.